to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markalı klimamın montajı için yaklaşık 20 gün önce, 05.01.2026 tarihinde Bingöl Genç ilçesindeki adresime servis kaydı açtırdım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen yetkili servis hâlâ montaja gelmedi. Her aradığımda kötü hava şartlarını gerekçe göstererek gelmediklerini söylüyorlar, fakat aynı günlerde Vestel ve Arçelik servisleri randevu verdikleri gün tam zamanında gelip işlemlerini yaptılar. Yollar açık ve ulaşımda bir problem yokken sadece Kumtel servisi hava şartlarını bahane ediyor.
Defalarca aramama rağmen “Bingöl’deki servisimize gerekli yaptırımlar uygulanacak” denilmekten başka somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Klimamı hâlâ kullanamıyorum.
Kumtel’in acilen Bingöl Genç ilçesindeki klimam için montaj işlemini gerçekleştirecek ekibi yönlendirmesini ve bu uzun gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
30.07.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel 12000 BTU klimamın kurulumunda yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Ürünü garanti kapsamında ve sıfır olarak aldım, kurulum için Gaziantep’teki Kumtel yetkili servisine başvurdum. Kurulum sırasında yetkili servis personeli, mesafenin uzun olduğunu ileri...
Kumtel marka duvar tipi ısıtıcım arızalandığı için 17.12.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma’daki yetkili servise tamir edilmesi için teslim ettim. Ürünün bir parçasının değişmesi gerektiği, Kumtel ile iletişime geçilip gerekli siparişin oluşturulduğu söylendi ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen bu p...
Kumtel markalı ankastre setimin montajı için 19.01.2026 Pazartesi günü yetkili servisi arayarak talep oluşturdum. Ertesi gün, yani salı günü arandım v...
09.12.2025 tarihinde Kumtel marka ocak aldım ancak yetkili servis bir türlü gelip kurulum yapmadığı için ürünü hâlâ kullanamıyorum. Cide/Kastamonu’da ikamet ediyorum ve servis bölgesindeyim. Bu süre boyunca Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi toplam 6 kez aradım. Her aradığımda “En kısa ...
Yorumlar