Kumtel Yeni Aldığım Ocak Arızalı Çıktı Servis Teslimatı Sürekli Erteliyor

Kumtel’den yeni bir cam ocak satın aldım ve kurulumu İstanbul Küçükçekmece’de yapıldı. Ürünü aldığım günden beri ocağın bir gözü çalışmıyordu. Servis gelip arızalı olan ocağı aldı, ancak o günden bu yana sürekli olarak “bugün gelecek, yarın gelecek” diyerek beni oyalıyorlar. Küçük bir bebeğim olduğu için bu durumdan fazlasıyla mağdur oldum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve ürünüm halen teslim edilmedi. Ürünüm garantili ve henüz 1 ay bile olmadı. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve ocağımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.