to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel’den yeni bir cam ocak satın aldım ve kurulumu İstanbul Küçükçekmece’de yapıldı. Ürünü aldığım günden beri ocağın bir gözü çalışmıyordu. Servis gelip arızalı olan ocağı aldı, ancak o günden bu yana sürekli olarak “bugün gelecek, yarın gelecek” diyerek beni oyalıyorlar. Küçük bir bebeğim olduğu için bu durumdan fazlasıyla mağdur oldum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve ürünüm halen teslim edilmedi. Ürünüm garantili ve henüz 1 ay bile olmadı. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve ocağımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Kumtel KO-40TAHDF Siyah Cam Ankastre Ocak’ı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve kurulum sonrası iki gözünün arızalı olduğunu fark ettim. Ürün geçen cuma günü İstanbul Küçükçekmece adresimden servis tarafından alındı. Ocağın 2-3 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine r...
Kumtel marka cam ocağım patladı. Evde emekleyen bebeğim var büyük sıkıntı yaşadık. Temizliği hiç kolay olmadı. Garantisi devam ediyordu müşteri hizmetlerini aradım 3 ila 5 iş günü içinde geleceklerini söylediler. Bugün 7.iş günü bitiyor ve hala gelen yok. İlk aldığımda kurulum için de aynı şekilde m...
Kumtel marka ocak satın aldım ve montajdan yaklaşık 20 gün sonra çakmak kısmı arızalandı. 3 haftadır servis gelecek diye bekliyorum, ancak henüz ne arayan oldu ne de gelen. Servis, geldik evde yoktunuz ve sizi aradık açmadınız şeklinde gerekçeler sunuyor fakat tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. ...
Kumtel marka ocak aldım, ürünü yaklaşık bir ay önce satın aldım ve hiç kullanmadım. Ocağın bir gözü çalışmıyor; ateşi yakıyorum fakat hemen sönüyor. Sorunun çözülmesi için günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum. 9424435 numaralı servis kaydım oluşturuldu, fakat yasal süreç 3 gün olmasına rağmen 7 g...
Yorumlar