to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yamuk Parça Temini
Ürün kullanmaya başlayalı 3 ay oldu, nasıl bu şekle geldi anlayamadım. Bu hangi malzemeden yapıldığını bilmediğim parça yüzünden doğrayıcıyı kullanamıyorum, üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu parçanın tarafıma temin edilmesini istiyorum,
Sayın Mualla hanım İletmiş olduğunuz Kumtel Yamuk Parça Temini konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Koşa sürede dönüş sağladıkları için teşekkürler. Parça da en kısa zamanda gelirse çok memnun olacağım
Ürünümü yetkili servise teslim ettim. Kumtel müşteri Hizmetleri ve yetkili servis çok ilgili süreçle ilgili hemen bilgilendirme yapılıyor. Çok teşekkür ederim
28 martta kusurlu ürünü servise teslim ettim. Değişim yapılacağı iletildi. Ancak aradan 30 günden fazla süre geçmesine rağmen ürün stoklarda bulunmadığı için yeni ürün gönderemediklerini belirtiyorlar. Yerine başka bir ürün önerildi. Ancak plastik hazneli olarak önerilen ürünü kabul etmedim. Çünkü plastik aksamlı ürün isteseydim başka bir marka tercih ederdim, stok bilgisi bulunmamaktadır deyip geçiştiriliyorum. Stoklara ne zaman gireceği ile ilgili herhangi bir bilgi de verilmiyor. Belki hiç stoklara gitmeyecek bunu da bilmiyoruz Ücret iadesi yapılsın o halde dediğimde bunun da mümkün olmadığı söyleniyor, kurumsal bir firmada bunların yaşatılması hiç doğru bir yaklaşım değil, mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum.
Kumtel aylardır değişim için verdiğim ürünü stokta henüz yok diye göndermiyor, aylardır mağduriyet yaşıyorum. Para iadesi yapamayacaklarını başka bir ürün alabileceğimi söylediler. Ancak ben bu mağduriyetimden dolayı başka bir Kumtel ürün kullanmak isteniyorum, satın aldığım ürünün bir an önce stoğa girip tarafıma gönderilmesini istiyorum,
