to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel firmasından satın almış olduğum siparişimin teslimi hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Sitesinde sipariş durumum hakkında bir açıklama bulunmuyor. Ne zaman kargoya verilecek veya ne zaman teslimatı yapılacak? Destek talebi oluşturuyoruz ancak cevap verilmiyor. Müşteri temsilcisini aradığımda siparişimin durumunu öğrenmek istiyorum; ancak bana ne sipariş numaramı soruyorlar ne de siparişim hakkında bilgi veriyorlar. Otomatik bir şekilde 'Kargoya 5 gün içerisinde verilir. Verilince görürsünüz.' tarzında kaba ve anlayışsız bir üslupla karşılaşıyorum. Müşterisinin sorularına cevap vermek yerine yüzüne telefon kapatıyorlar. Daha siparişim tarafıma ulaşmadan pişman oldum. Parasını ödediğim siparişimin tarafıma ulaşıp ulaşmayacağı meçhul.
Sipariş no: KM8349346262
04.06.2024 tarihinde Kumtel'den Kumtel Dizayn Beyaz Cam Ankastre Set siparişi verdim. Ürünümün son durumunu müşteri hizmetlerini arayarak öğrenmek istedim kargo firmasının mesajının gelip gelmediğini sordu ve gelmediğini söyledim. Dönüş yapacaktı yapmadı. Daha sonra 01.07.2024 (bugün) destek taleple...
Kumtel web sitesi ürünü kendi sitesinden alınca kargo süresini bekleyin diyor, Hepsiburada gibi aracılardan, satıcısı kendi olmasına rağmen anında kargoluyor. İstanbul'da yaşayan biri olarak zaten yürüyebilsem, engel olmasa gidip mağazadan alırım. Sipno. KM2216184351 Ara tatil var dedim dün telefo...
Kumtel firmasının web sitesinden alışveriş yaptım, ertesi gün kontrol ettiğimde siparişimin ödeme için bekleniyor aşamasında olduğunu gördüm. Müşteri temsilcisini arayıp ödemenin yapıldığını banka mobil uygulamasına ait ekran görüntüleriyle ilettim. Kendileri sistemlerinde sorun olduğunu ve sipariş...
Airfryer 1.651 
Ankastre Fırın 1.957 
Ankastre Set 5.212 
Aspiratör 419 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 103 
Buzdolabı 125 
Davlumbaz 1.183 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 271 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 294 
Fırın 894 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 174 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.575 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.328 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar