to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanılan Botların Tabanı 4 Yılda Parçalandı, Değişim Talebim Reddedildi
2021 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Scooter marka bayan botlarımı, Muğla Dalaman’da yaşıyor olmama rağmen yılda en fazla 5–6 kez giydim ve her kullanım sonrası kutusuna kaldırarak sakladım. Buna rağmen 2024 yılında botların tabanlarının adeta çürüdüğünü, peynir gibi parçalanarak ayrılıp döküldüğünü fark ettim.
Bu kadar az kullanılmış ve özenle saklanmış bir ürünün 4 yıl içinde bu şekilde taban çürümesi yaşaması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hepsiburada üzerinden 2 gün önce ürünü incelemeye gönderdim, ancak bugün tarafıma ret kararı ulaştı.
Ürünün bu durumunun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Botlarımın yeniden incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değişim ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Zeki Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Maalesef onarım ve değişim olmadı.
