to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den aldığım ankastre setin montaj ve kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Kurulum için servisle iletişime geçtiğimde, servis benden tüp, tüp başlığı ve hortum gibi malzemeleri önceden temin etmemi istedi. Ben de söylenenleri eksiksiz alıp yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım.
Servis eve geldiğinde ise aldığım tüp başlığının uygun olmadığını, mutlaka kendilerinden almam gerektiğini söyledi. Tüp firmasını arayıp durumu anlattığımda, onların başlıklarının standart olduğunu ve uyum sorunu olmaması gerektiğini ifade ettiler. Ancak Kumtel’den gelen servis görevlisi, bu başlıkla kullanılırsa camın patlayabileceği gibi ürkütücü ifadeler kullanarak bizi kendi sattıkları başlığa yönlendirdi ve sonuç olarak Kumtel’den de ayrıca başlık almak zorunda kaldık. Sadece bu ek işlemler için yaklaşık 1.500 TL daha masraf ettik.
Servisin bu tutumundan dolayı gereksiz yere ekstra maliyete sokulduğumu düşünüyorum. Kumtel’in, servis sürecindeki bu yönlendirici ve tüketiciyi zor durumda bırakan uygulamayı incelemesini ve hem ilk aldığım malzemeler hem de sonradan servis nedeniyle yaptığım yaklaşık 1.500 TL’lik ek masraf dahil olmak üzere tüm masraflarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için 27.12.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesinde hizmet veren İlkim servisi eve geldi. Baca çıkışım normal ve uygun olduğu halde servis baca çıkış montajını yapmadı; bunun yerine baca çıkışını kullanmadan filtre taktı ve elektrik hattında sorun olduğ...
12.01.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için Konya’daki Kumtel yetkili servisi eve geldi. Kurulum sırasında filtre ve boru için toplam 1600 TL ücret talep ettiler. Rakamı yüksek bulduğumu söyleyip sadece boru ücretini sordum, 250 TL olduğunu belirttiler. Bunun üzerine sadece boru...
Merhaba sayın yetkili, Kumtel markasından ankastre seti aldım. Kurulum için gelen ekip, benden ekstradan 800 TL filtre ve üzerine Kumtel yazan sacın kesilmesi için 100 TL olmak üzere toplam 900 TL aldı. Haksız yere alınan bu paranın iadesini talep ediyorum. Filtrelerin 4 yıllık olduğunu söylediler. ...
Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için yaklaşık bir hafta bekledikten sonra, 24.11.2025 tarihinde servis geldi. Baca yerim olmasına rağmen, 'Baca yeri uygun değil' bahanesiyle montajı yapmadılar ve ürünü takmadan, iki yıl kullanmam için filtre almam gerektiğini söyleyip 900 TL’lik filtr...
Yorumlar