to read complaints and reviews, or file yours.Haksız 1.000 TL Ek Ücret İadesi Ve Muavin Tehdidi
05.08.2026 tarihinde saat 00:15’te Ali Osman Ulusoy firmasıyla Ankara’dan Çanakkale’ye yapmış olduğum yolculuk için Enuygun üzerinden VV003UYVJ PNR numaralı bileti 1.350 TL ödeyerek satın aldım. Bilet ücretini tam ve eksiksiz ödemiş olmama rağmen yolculuk sırasında benden haksız şekilde ekstra ücret talep edildi.
Otobüste görevli muavin, hiçbir resmi gerekçe sunmadan kendi IBAN numarasını vererek 1.000 TL daha “bilet” açıklamasıyla ödeme yapmamı istedi. Bu ödemeyi yapmazsam beni araçtan indireceğini söyleyerek tehdit etti. Yolculuk ortasında mağdur olmamak ve yolda kalmamak için, istemeyerek de olsa belirtilen IBAN’a 1.000 TL havale yapmak zorunda kaldım. Böylece aynı yolculuk için toplam 2.350 TL ödemiş oldum. Şirketin resmi tahsilat kanalları dışında, muavinin kendi hesabına para istemesi ve yolcuyu indirmekle tehdit etmesi kabul edilemez bir durumdur. Olay sonrası firmayla ya da müşteri hizmetleriyle de görüşemedim.
Bu seferle ilgili olarak benden haksız yere alınan 1.000 TL’nin tarafıma iadesini ve bu muavin hakkında gerekli inceleme ve disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başka yolcuların başına gelmemesi için personel denetiminin artırılmasını ve firma çalışanlarının kendi kişisel hesapları üzerinden tahsilat yapmalarının kesin olarak engellenmesini istiyorum.
