to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Montajı Gecikmesi Ve Doğalgaz Açılmama
Kumtel markalı ankastre setimin montajı için 19.01.2026 Pazartesi günü yetkili servisi arayarak talep oluşturdum. Ertesi gün, yani salı günü arandım ve aynı gün içerisinde geleceklerini söylediler ancak kimse gelmedi.
Salı akşamı tekrar servisi aradığımda yoğunluktan gelemediklerini belirttiler. Çarşamba günü tekrar aradığımda ise sistemde ekiplerin bugün geleceğinin gözüktüğü söylendi fakat yine gelen olmadı. Günlerdir “bugün geleceğiz” denilmesine rağmen hiçbir ekip adresime yönlendirilmedi.
Ankastre seti takılı olmadığı için doğal gazım açılmıyor ve bu nedenle evde yemek yapamıyor, ısınma ve duş gibi temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Dört gündür ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Kumtel’in acilen yetkili servis ekibini adresime yönlendirerek ankastre setimin montajını yapmasını ve doğalgazımın açılmasına engel olan bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Melek E. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizimle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
