to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ocak kullanıyorum ve ürünü yaklaşık 2 yıl önce BİM’den satın aldım. Ocağı aldığımızdan beri ortalama her 2 ayda bir sıvı teması nedeniyle sürekli ateşleme sorunu yaşıyoruz. Çakmak sürekli çıt çıt ediyor, ocağı fişten çekip kurumasını bekledikten sonra kullanmaya devam ediyorduk. Son 1 aydır ise bu sorun hiç düzelmedi; çakmak çıt çıt ettiği halde ocaklar çalışmıyor.
Sorunun kaynağını araştırmak için ocak gözlerinin vidalarını açtığımda şok edici bir durumla karşılaştım. Dört ocak gözünden sadece birinde conta tamdı. Bir gözde conta hiç yok, diğerinde çeyreği kadar var, son gözde ise conta deforme olmuş ve düzgün takılmamış. Ocağa sürekli sıvı kaçmasının ve ateşleme sorununun sebebinin contaların eksik veya hatalı takılması olduğunu gördüm. Bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kumtel müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir üretim hatası yaşanmasını kabul edemiyorum. Ocağın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Kumtel markasına ait 5 gözlü ocak satın aldım. Ürünü 17 Şubat 2025 tarihinde aldım ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Ancak Nisan ayından itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle orta boy göz, çoğu zaman tek seferde açılmıyor; çakmak çalışıyor fakat göz hemen yanmıyor, bir süre sonra ancak ...
17 Şubat’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel 5 gözlü ocakta, ürün elime ulaştığında göz demirlerinin yamuk ve tam oturmaması sorunuyla karşılaştım. Bu parça yenisiyle değiştirildi. Ancak kısa süre sonra orta boy ocak gözünde tek seferde yanmama ve takılma problemi başladı. Servis çağırdım, “Y...
Kumtel marka ocak kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır 3 gözün tamamı yanmıyor, sadece en küçük gözle yemek yapabiliyoruz. Ürünü BİM’den satın aldım ve ga...
Kumtel marka set üstü ocağımın iki gözünde yaklaşık iki haftadır ateşleme problemi yaşıyorum. Garanti kapsamında olan ürünüm için yetkili servisi çağırdım. Servis, sıvı teması nedeniyle bunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek benden 60 TL değerindeki bir parça için 700 TL ücret talep etti. Bu t...
Kumtel marka, model numarası 1312 olan ocağımı yaklaşık 15 ay önce BİM’den satın aldım ve toplamda en fazla 30 kez kullandım. Ocağın en büyük gözünün düğmesi bir süre sonra dönmemeye başladı, bu nedenle servise başvurdum. Servis, hiçbir detaylı inceleme yapmadan sadece bu göz ve düğme için 1400 TL ü...
Airfryer 1.644 
Ankastre Fırın 1.969 
Ankastre Set 5.222 
Aspiratör 421 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 105 
Buzdolabı 126 
Davlumbaz 1.186 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 269 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 293 
Fırın 891 
Halı Yıkama Makinesi 53 
Hamur Yoğurma Makinesi 177 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 315 
Mikrodalga 65 
Ocak 2.585 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.339 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 65 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 595
Yorumlar