Kumtel Portatif Ütü Su Akıtması

BİM'den Kumtel HMGS-02 portatif buharlı kırışık giderici aldım. İlk kullanımda bir problem anlamadım; ancak ikinci kullanımda makineden ses geldiğini ve su konulan haznenin ciddi şekilde akıttığını fark ettim. Şimdi bunu geri iade edemem, garanti kapsamına girmiş olmalı. Neden kusurlu ürün satılıyor, anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat ulaşamıyorum. Böyle durumda ürün elimizde mi kalmış olacak? Ürünü alıyoruz, üç gün sonra bozuluyor, iade edemiyoruz ve doğrudan garantiye gitmesi gerekiyor mu? Bu duruma bir çözüm bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Gamze T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi







