to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM'den Kumtel HMGS-02 portatif buharlı kırışık giderici aldım. İlk kullanımda bir problem anlamadım; ancak ikinci kullanımda makineden ses geldiğini ve su konulan haznenin ciddi şekilde akıttığını fark ettim. Şimdi bunu geri iade edemem, garanti kapsamına girmiş olmalı. Neden kusurlu ürün satılıyor, anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat ulaşamıyorum. Böyle durumda ürün elimizde mi kalmış olacak? Ürünü alıyoruz, üç gün sonra bozuluyor, iade edemiyoruz ve doğrudan garantiye gitmesi gerekiyor mu? Bu duruma bir çözüm bulunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kumtel marka satın almış olduğum ütü 3 ay sonra bozuldu. Servisine götürüp bıraktım 2 ay oldu ürünüm tamir edilmedi. Her aradığımda geçiştirildim. Sonra müşteri hizmetlerine ulaştım. Yasal yollardan hakkınızı arayabilirsiniz diye cevap aldım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ürünün değişimini tale...
Kumtel firmasından kazanlı ütü aldım. HSS-01 model. Geldiği günden beri kazandan su sızdırıyor. Buhar vermek için basınca da kazan titriyor, sanki buhar geçemiyormuş gibi. Kullanım kılavuzunu da okudum, üşenmeden. İlk defa kazanlı ütü de kullanmıyorum. Servise bağlanmak da ne mümkün. Her aradığımda ...
BİM marketten 23 Nisan 2025 tarihinde Kumtel hss-01 kazanlı ütü satın aldım. Ütü mayıs ayı ortalarında geldi. Kullanmaya başladığımda iyiydi fakat sonraları, ilk bir iki parça ütüden sonra buhar vermemeye başladı. 0800 lü numarayı aradım, oradaki kız bana yetkili servis numarası verdi. 0501*******37...
Kumtel marka buharlı ütü aldım ve ürün bozuk geldi. 18 Mayıs ürünü yetkili servise verdim. Servis kayıt no 8965901. Neredeyse 1 ay oldu. Sonuç yok. 850 li numaranızı aradım tam 24 dakika oldu. Cevap yok. Canlı hattınıza bağlanıyorum muhatap yok. Sanırım herkes haklı bu firmanın ürünleri ile ilgili. ...
Yorumlar