Kumtel Ütü ulaşabilirim

BİM'den Kumtel HMGS-02 portatif buharlı kırışık giderici aldım. İlk kullanımda bir problem anlamadım; ancak ikinci kullanımda makineden ses geldiğini ve su konulan haznenin ciddi şekilde akıttığını fark ettim. Şimdi bunu geri iade edemem, garanti kapsamına girmiş olmalı. Neden kusurlu ürün satılıyor...

Kumtel marka satın almış olduğum ütü 3 ay sonra bozuldu. Servisine götürüp bıraktım 2 ay oldu ürünüm tamir edilmedi. Her aradığımda geçiştirildim. Sonra müşteri hizmetlerine ulaştım. Yasal yollardan hakkınızı arayabilirsiniz diye cevap aldım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ürünün değişimini tale...