Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Rumeysa sonuçtan memnun
Çözüldü

Kumtel Kurulum Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet

profile
Rumeysa
05 Kasım 2025 12:15
1.239
Rumeysa'nın Teşekkür Mesajı
“Çözümlendiği için teşekkür ederim”

Kumtel Turbo Cam Ankastre Set’in kurulumunu 27 Ekim’de hem online olarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen Manisa Salihli’deki adresime servis gelmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde oyalandım ve herhangi bir net çözüm sunulmadı.

Kurulumun garanti kapsamında yapılması gerekirken, bu kadar uzun süre bekletilmem ve sürekli oyalama ile karşılaşmam mağduriyet yaşamama neden oldu. Sipariş ve talep numaralarım: 9898929, 9898931, 9898930, 9944228.

Kurulumun bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

05 Kasım 2025 14:17 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz, Rmys b. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

05 Kasım 2025 14:19

Değerli Müşterimiz Rmys B.; Kurulum Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet başlığı altında iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden prosedür gereği bilgilendirmeler görüşme esnasında aktarılmış Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Rumeysa
Rumeysa
13 Kasım 2025 00:56

Çözümlendiği için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Randevusu Sonrası Servis Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Merve
15 Ekim 2025 10:34
1.300
Kurulum Randevusu Sonrası Servis Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sürekli Erteleniyor, Yetkili Servis Ulaşılmıyor

profile
Fatih
20 Ekim 2025 22:33
1.675

Kurulum Sözünde Durulmayan Kumtel, Müşterisini Mağdur Ediyor

profile
Yiğit
03 Eylül 2025 15:01
1.565

Yetkili Servis Kurulumunda Büyük Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Osman
07 Ekim 2025 19:47
1.402
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru