to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Paycell hesabıma mobil giriş yapamıyorum, hesabım hiçbir açıklama yapılmadan dondurulmuş ve aboneliğim iptal edilmiş durumda. Kendi mobil hesabım üzerinden herhangi bir kural ihlali veya olağan dışı işlem yapmadığım halde, neden böyle bir işlem yapıldığını bilmiyorum ve bu durum beni mağdur etti.
Paycell’i düzenli olarak faturalarımı ödemek için kullanıyordum. Limitim üzerinden faturamı ödeyip, daha sonra o limiti kapatacak şekilde geri ödeme yapıyordum. Bunun dışında ekstra bir işlemim bulunmamaktaydı. Yaklaşık 1,5 yıldır hesabıma erişemiyorum ve hala net bir gerekçe paylaşılmadı.
Konu ile ilgili e-posta yoluyla Paycell’e ulaştığımda ise sadece hesabımın kapatıldığı bilgisi veriliyor, ancak hangi sebeple kapatıldığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Ayrıca şifrem dondurulduğu için müşteri hizmetlerine telefonla bağlanamıyor, kimseyle canlı olarak görüşemiyorum. Bu nedenle sorunu detaylı şekilde aktarabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Paycell’de kayıtlı hattıma bağlı hesabımın neden dondurulduğunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve Paycell müşteri hizmetlerinin en kısa sürede beni arayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce hiçbir anlam veremediğim bir sebepten dolayı Paycell hesabım aniden kapatıldı. Bu hesabıma ek iş gelirlerim yatıyordu ve oyun ödemelerimi de bu hesap üzerinden yapıyordum. Günlük alışverişlerimi de buradan karşıladığım için hesabın bir anda kapatılması beni ciddi anlamda mağdur et...
12 Mart tarihinden bu yana Paycell üzerinden yaşadığım kullanıcı profil bilgileri ve kullanıcı doğrulama sorunum bir türlü çözüme kavuşturulmuyor. Togg siparişi için gerekli olan e-cüzdan hesabımı doğrulayamadığım için sipariş veremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu ile ilgil...
Turkcell hattım üzerinden, Paycell altyapısı ile benim bilgim ve onayım olmadan tarafıma bir üyelik tanımlanmış ve bu üyeliğin ücretleri faturaya yansıtılmıştır. Ben bu üyeliği kendim başlatmadığım halde faturama yaklaşık son 1–2 aydır, daha önce de benzer şekilde, toplamda yaklaşık 300 TL civarında...
Uzun süredir Paycell uygulaması üzerinden IBAN oluşturmak istiyorum; ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata ile karşılaşıyorum. 0551 *** ** 76 numaralı hattımla defalarca denememe rağmen sistem kimlik doğrulamamı tamamlamıyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorunu 2 aydan daha uzun bir süredir, ar...
Paycell hesabıma yaklaşık 47 gündür giriş yapamıyorum. Yaklaşık 47 gün önce, 5 farklı cihazdan giriş yaptığım gerekçesiyle hesabıma 30 gün süreyle giriş yasağı uygulandı, ancak bugün 47. gün olmasına rağmen hâlâ aynı uyarıyı alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda bakiye bulunuyor ve öğrenciyim,...
Yorumlar