to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Isıtıcıda Yüksek Ses Ve Kendiliğinden Yer Değiştirme Şikayeti
Trendyol üzerinden 26 Aralık tarihinde Kumtel 2000w lx6331 füme renkli ısıtıcı satın aldım. Ürün yaklaşık bir ay sorunsuz çalıştıktan sonra yüksek seviyede ses çıkarmaya ve çalışırken kendiliğinden yer değiştirmeye başlamıştır. Bu durum, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.
Üründeki sorun nedeniyle Kumtel’in bulunduğum bölgeyle ilgilenen birimini ve ana servis hattını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Ürün şu anda Ankara Çankaya’da kullanılmaktadır. Trendyol sipariş numaram 10822720306’dir.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ayıplı ürün statüsünde yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Nisa A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
