to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Hamur Yoğurma Makinesinde Yanık Koku Ve Çalışma Sorunu
BİM’den yaklaşık 5 ay önce Kumtel marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çalışırken bir anda durdu, ardından tekrar çalışsa da bu sefer yanık benzeri rahatsız edici bir koku yaymaya başladı. Şu an makine çalışıyor gibi görünse de bu koku sebebiyle güvenle kullanamıyorum.
Ürünü alalı 5 ay olmasına rağmen garanti belgesini kaybettim, bu nedenle nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da mağduriyet yaşıyorum. Ürünü henüz BİM mağazasına ya da herhangi bir servise götürmedim ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim.
Ürünümün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, mümkünse tarafıma sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, bu konuda gerekli yönlendirmenin ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Keziban B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
