to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den yaklaşık 5 ay önce Kumtel marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra çalışırken bir anda durdu, ardından tekrar çalışsa da bu sefer yanık benzeri rahatsız edici bir koku yaymaya başladı. Şu an makine çalışıyor gibi görünse de bu koku sebebiyle güvenle kullanamıyorum.
Ürünü alalı 5 ay olmasına rağmen garanti belgesini kaybettim, bu nedenle nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da mağduriyet yaşıyorum. Ürünü henüz BİM mağazasına ya da herhangi bir servise götürmedim ve müşteri hizmetleriyle de görüşmedim.
Ürünümün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, mümkünse tarafıma sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, bu konuda gerekli yönlendirmenin ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Kumtel’den BİM mağazası üzerinden yaklaşık 3-4 ay önce aldığım koltuk yıkama makinesinin motoru, ikinci kullanımda yandı. Ürünü 40 gün önce servise ve...
Sayın Kumtel yetkilisi ve benimle benzer sorunu yaşayan Kumtel hamur yoğurma makinesi kullanıcıları ; BİM zincir marketler aracılığıyla fotoğrafta görülen Kumtel hamur yoğurma makinesini almış ve hâli hazırda kullanan biriyim. Birkaç kullanımdan sonra üründe 2 ayrı sorun olmaya başladı, İlk sorunum...
Kumtel marka koltuk ve halı yıkama makinesini BİM aracılığı ile aldım. Ürün 3 ay boyunca durdu, toplamda 2-3 kez ancak kullanıldı. En son kullanırken bir anda sesi değişti ve koku çıkmaya başladı. Hemen prizden çektim, servise götürdüm. 1,5 ay sonra aradım, parça yok dediler. Bir daha aradım, fabrik...
20 Ocak 2025 tarihinde BİM marketten Kumtel marka halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. Cihazı eve getirip kurduğumda su püskürtme aparatının çalışmadığını gördüm. Sonrasında cihazı BİM Markete götürdüm fakat ellerinde başka cihaz olmadığı için değişim yapamayacaklarını garantiye göndermem gerektiği...
Yorumlar