to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Yıkama Makinemin Motoru Yandı, 40 Gündür Çözüm Yok!
Kumtel’den BİM mağazası üzerinden yaklaşık 3-4 ay önce aldığım koltuk yıkama makinesinin motoru, ikinci kullanımda yandı. Ürünü 40 gün önce servise verdim ancak bu süre zarfında tarafıma hiçbir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Satın aldığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geldi. Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü servise götürmemi önerdiler, ancak servis sürecinde de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün için 3800 TL ödeme yaptım.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Seda G. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Ürünün motoru yaklaşık 2 ay sonra değişti daha kullanmadım.
