to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel LX-3525 Mini Fırının Alt Kısmı Yanıyor, Üst Kısmı Pişirmiyor; Servis Çözüm Getirmedi
08.12.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden (Sipariş No: km4792395183) Kumtel lx-3525 40 litre mini fırın 2.849,00 TL bedelle satın aldım. Afyonkarahisar Merkez bir kasabada kullanmakta olduğum bu ürünü, farklı ürün ve derecelerde de deneme rağmen, ilk günden itibaren alt kısmı aşırı derecede yakarken üst kısmını pişirmiyor.
Bu sorun üzerine iki defa müşteri hizmetlerini aradım ve iki defada Afyonkarahisar Merkez'deki iki farklı yetkili servise götürdüm. Servisler parça değişimi yapıldığını söyledi ancak buna rağmen problemde hiçbir düzelme olmadı, fırın hâlâ aynı şekilde altı yakıp üstü pişirmemeye devam ediyor.
Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamadığım ve servis müdahalesi de çözüm olmadığı için Kumtel lx-3525 mini fırınımın başka bir modelle değiştirilmesini veya paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel LX-3525 Mini Fırının Alt Kısmı Yanıyor, Üst Kısmı Pişirmiyor; Servis Çözüm Getirmedi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Herhangi bir ulaşım ulaşım ve geri dönüş olmadı
Fırınımızı firmanın isteği üzerine tekrar servise götürdüm. Ama sonuç aynı alt yandı üst pişmedi. Para iadesi istiyorum.
