Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Fırın
B66-SF2
Kumtel Fırın Kendi Kendine Kilitlenip Ana Kart Yandı

ID:32206426

Kumtel Fırın Kendi Kendine Kilitlenip Ana Kart Yandı

Yusuf

Kumtel

17 Nisan 2025 23:29

3.583

Kumtel ankastre fırın çalışırken kimsenin herhangi bir müdahalesi olmadan kendi kendini kilitledi. Üzerinde çocuk kilidi işareti cıktı ama kullandığımız bir özellik değil. Bugün teknik servisle görüştüm sadece resme bakarak voltaj düşüklüğünden ana kartın yandığını 2500 TL ücretinin olduğunu bunu ödeyeceğimizi sonrada elektrik şirketinden voltaj ayarlarını kontrol ettirip bu ücreti onlardan talep edecekmişiz. Herhangi bir elektrik kesintisi filan yaşamadığımızı da belirteyim. Garantisi devam eden bir ürünün arızasında çözüm üretmek yerine ana kartı yanmıştır şu kadar para demek ne kadar kurumsallığa sığıyor anlamış değilim. Sorunumun çözüme kavuşmasını istiyorum. Çözüm yine para istemekse Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yolunu izleyeceğim.

Kumtel

22 Nisan 2025 10:55 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Yusuf I. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. Dönüş sağlayabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş Bizlere ulaşabilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necip sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Servis Hizmeti Haftalardır Sağlanmıyor Müşteri Mağdur Ediliyor

Necip

Kumtel

02 Temmuz 2025 15:26

1.541

Kumtel'den aldığım ankastre fırın bir müddet önce şarteli attırmaya başladı. 11.06.2025 tarihinde (yani tam 21 gün önce) Kumtel müşteri hizmetleri aradım ve servis kaydı oluşturdum. 5 iş günü içerisinde yapılacağı söylenildi. İlk 5 iş günü zaten bir dönüş yapmadılar. Ardından tekrar aradım ve şikaye...

kumtel-servis-hizmeti-haftalardir-saglanmiyor-musteri-magdur-ediliyor-2.jpg

kumtel-servis-hizmeti-haftalardir-saglanmiyor-musteri-magdur-ediliyor-1.jpg

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Yetkili Servis Kurulum İnkârı Ve Garanti Sorunu

Melisa

Kumtel

07 Aralık 2024 13:06

2.459

Kumtel marka ankastre set aldım, kurulum için yetkili servis geldi. Kurdu ve gitti. 1 ay sonra fırında bir arıza yaşadım. Yetkili servisi aradığımda kurulumun yapılmadığını, bizim kurmuş olabileceğimizi iddia ettiler. Ben de Genel Müdürlüğü aradım, kurulumu yapan kişinin adını dahi görüntüleyip tari...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Fırın Rezidans Sorunu Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Umut

Kumtel

26 Mart 2025 13:31

4.208

11 ay önce Kumtel fırın aldım. Ve rezidansı ürün pişirirken kendi kendine yandı. Ürünün yetkili servise götürdüm. Servis ürüne baktıktan sonra"rezidans hatası olabilir, voltaj yüksekliği olabilir veya darbe almış olabilir. Bunu benim kesin tespit edip belirtmem mümkün değil. Ben fotoğraflarını çe...

Kumtel Fırın Aşırı Isınıyor, Servis Sorunu Çözmedi Ve Ücret Talep Etti

Esma

Kumtel

17 Mayıs 2025 12:35

2.881

Kumtel markasına ait altta fotoğrafta görünen fırını kullanmaktayım. Henüz yeni taşındık, taşındığımız eve ankastre set olarak takılmış bir ürün. Ürünün kurulumu 11.04.2025 tarihinde yapıldı. İlk kullanımda fırın o kadar şiddetli ısındı ki, camlar, düğmeler dahi Elle tutulamayacak bir hale geldi. Ev...

Kumtel Fırın Aşırı Isınıyor, Servis Sorunu Çözmedi Ve Ücret Talep Etti

2 Destek

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırın Çocuk Kilidi Kapanmıyor

Kübra

Kumtel

08 Mart 2024 18:29

5.122

Kumtel ankastre fırın çocuk kilidine sürekli kendini alıyor ve otomatiği çalışmıyor alalı birkaç ay olmadı sürekli bu sorunu yaşıyoruz. Bu ne saçmalık kendi paramızla rezil oluyoruz fırında hiçbir şey pişirmedim daha şimdi hiçbir şekilde dokunmatik ekrandan bir şey yapamıyorum. Aradığımda bir arıza ...