to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre fırın çocuk kilidine sürekli kendini alıyor ve otomatiği çalışmıyor alalı birkaç ay olmadı sürekli bu sorunu yaşıyoruz. Bu ne saçmalık kendi paramızla rezil oluyoruz fırında hiçbir şey pişirmedim daha şimdi hiçbir şekilde dokunmatik ekrandan bir şey yapamıyorum. Aradığımda bir arıza nedeniyle olmuyor diyorlar servis yönlendiriyorlar. Servis gönderirlerse benim hiçbir hatam yokken para ödemek istemiyorum. Ve en kısa zamanda sorunumun düzeltilmesini ve yeniden yaşamamayı umuyorum.
Kumtel ankastre fırın çocuk kilidine sürekli kendini alıyor ve otomatiği çalışmıyor alalı birkaç ay olmadı sürekli bu sorunu yaşıyoruz garantisi var dendi çağrı merkezini arıyoruz bize ücretsiz gelip bakacaklar garantiniz iki yıl var deniliyor ama bizi arayan servis gelirsek ana kart değişimi yapmamız gerekir ana kart garanti kapsamında olmadığı için hem servis hem parça ücreti alırız diyor. Ancak bu ürün bana geldiğinden beri bu şekilde. Yani bana bu şekilde arızalı gönderilmiş anlaşılan. Müşteri hizmetleri servise servis aldığım yer Hepsiburada'ya Hepsiburada Kumtel müşteri servislerine yönlendiriyor. Gerçekten kötü ve müşteri karşıtı bir sistem. Benim hatam yokken servis ve parça ücreti ödemem istenmesi bir yana zamanım da harcanıyor. Zihinsel olarak zaten tamamen çöküyoruz. Asla düzelmiyor çocuk kilidi. Ücretsiz servis veya iade talep ediyorum. Kullanamadığım ürüne ücret vermek istemiyorum.
Kumtel ankastre fırın çalışırken kimsenin herhangi bir müdahalesi olmadan kendi kendini kilitledi. Üzerinde çocuk kilidi işareti cıktı ama kullandığımız bir özellik değil. Bugün teknik servisle görüştüm sadece resme bakarak voltaj düşüklüğünden ana kartın yandığını 2500 TL ücretinin olduğunu bunu öd...
Kumtel Ankastre setimin fırınında çocuk kilidi açıldı geriye kapatamıyoruz üstelik aynısı daha önce de yaşandı. Servis geldi. Kullanıcı hatası içerisine yağ almış denildi. Bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyoruz geri dönülecek diyorlar ama geri dönüş alamıyorum.
7 ay önce Kumtel marka ankastre set aldık. Fırında yemek yapmak için çalıştırdığımızda kendi kendine kapanıp tekrar çalışıyor. Yetkili servisten geldiklerinde yaptıklarını söylediler. Sonra tekrar fırın 1 dakika çalışıp 10 dakika kapanıyor ve tekrar yetkili servis istediğimizde 3-5 iş gününde gelece...
Yorumlar