to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Elektrikli Isıtıcı Kısa Sürede Bozuldu Ve İade Bekliyorum
Kumtel marka elektrikli ısıtıcıyı yaklaşık 1 ay önce Giresun Merkez’deki bir BİM marketten kredi kartıyla satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen bugün itibarıyla tamamen bozuldu ve çalışmamaya başladı.
Şikayetleri incelediğimde aynı marka ısıtıcıyla ilgili benzer arıza şikayetlerinin oldukça fazla olduğunu gördüm. Bu kadar kısa sürede arıza yapması ve aynı sorunların birçok kişide tekrarlanması nedeniyle ürüne güvenim kalmadı ve tamir değil, ürünün iadesini talep ediyorum.
En kısa sürede mağaza veya Kumtel tarafından dönüş yapılarak ürünün iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
12.12.2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ısıtıcı ses yapmaya başladı, bugün itibarıyla ise tamamen çalışmamaya başladı. Ürün daha bir aylık bile olmadan bozulduğu için hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de mağduriyet yaşıyorum.
Bu ürünle ilgili internetteki şikayetlere baktığımda da çok sayıda benzer sorunla karşılaşıldığını gördüm, ürünün kronik bir problemli yapıda olduğu anlaşılıyor. Ürün fişim hâlâ duruyor. Bu kadar kısa sürede arıza yapan bir ürün nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesini ve yaptığım ödemenin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini, varsa zararımın da karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Mustafa Ş. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
Ulaşan kimse olmadı
