to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık’ta teslim aldığım Kumtel davlumbazın montajı için Kumtel çağrı merkezini arayarak montaj talebinde bulundum. Çağrı merkezi montaj için yetkili servisin geleceğini bildirdi ancak aradan geçen sürede montaj hâlâ yapılmadı.
Yetkili servisle de ayrıca görüştüm ve tarafıma çeşitli tarihler verildi. Ancak servis, verdiği hiçbir tarihte gelmeyerek montajı gerçekleştirmedi. Hem çağrı merkezi hem de servis tarafından verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle evde davlumbazı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kumtel’den davlumbazımın montajının artık daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel'den aldığım davlumbaz için sürekli olarak randevu veriliyor ancak yetkili servis gelmiyor. Günlerdir bekliyorum ve çağrı merkezine ulaşmakta da zorluk yaşıyorum. Çağrı merkezine 20 dakikada ancak bağlanabiliyorum ve aldığım yanıt, hiçbir şey yapamayacakları şeklinde oluyor.
Kumtel’in kendi internet sitesinden camlı model bir davlumbaz satın aldım. Ürün elime ulaşalı yaklaşık 15 gün olmasına rağmen montajı için hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Montaj talebi için defalarca kez 0850’li müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak ne net bir tarih verildi ne de geri dönüş sağla...
Kumtel’den yeni aldığım davlumbazın kurulumu için dün teknik servisle iletişime geçtim. Telefonda bana 5 iş günü içinde geleceğiz denildi, ancak iki saat sonra tekrar arayıp hemen geliyoruz dediler. O sırada evde olmadığım için kurulum gerçekleşemedi. Şu anda ise ne zaman tekrar geleceklerine dair n...
Kumtel marka davlumbazımın ilk kurulumunda yetkili servis gelmediği için montajı başka birine yaptırmak zorunda kaldık ve bu nedenle ürünün garantisinin geçerli olmayacağını öğrendim. Şu an farklı bir yere taşındım ve davlumbazın montajını kendimiz yapamıyoruz, bu yüzden servis çağırmak istedim. Ya...
Kumtel markasına ait bir davlumbaz ürünü satın aldım ve ürün 28.07.2025 günü tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumu için Kumtel yetkili servisini aradığımda, servis görevlileri iş durumlarına göre hareket ettiklerini, bulunduğum ilçede işleri olmadığı sürece kurulum için gelmeyeceklerini ve ne zama...
Yorumlar