to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Davlumbaz Montajının Sürekli Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması
18 Aralık’ta teslim aldığım Kumtel davlumbazın montajı için Kumtel çağrı merkezini arayarak montaj talebinde bulundum. Çağrı merkezi montaj için yetkili servisin geleceğini bildirdi ancak aradan geçen sürede montaj hâlâ yapılmadı.
Yetkili servisle de ayrıca görüştüm ve tarafıma çeşitli tarihler verildi. Ancak servis, verdiği hiçbir tarihte gelmeyerek montajı gerçekleştirmedi. Hem çağrı merkezi hem de servis tarafından verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle evde davlumbazı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kumtel’den davlumbazımın montajının artık daha fazla gecikmeden acilen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Ömer T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Bizlere ulaşabilirsiniz.
