Yetkili Servis Gelmedi, Garanti Dışı Kaldım Ve Montaj İçin Ücret Talep Ediliyor

Kumtel marka davlumbazımın ilk kurulumunda yetkili servis gelmediği için montajı başka birine yaptırmak zorunda kaldık ve bu nedenle ürünün garantisinin geçerli olmayacağını öğrendim. Şu an farklı bir yere taşındım ve davlumbazın montajını kendimiz yapamıyoruz, bu yüzden servis çağırmak istedim.

Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum. Kumtel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, servis gelirse işlemin ücretli olacağını söylediler. İlk kurulumda yetkili servis yönlendirilmemesi nedeniyle garanti dışı kalmam ve şimdi de montaj için ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.

Ürünün ilk kurulumundaki aksaklık da göz önüne alınarak, yeni adresimde davlumbaz montajının bir defaya mahsus olmak üzere ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.