to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka davlumbazımın bugün Aydın Efeler’de yapılan montajı sırasında, montajı gerçekleştiren yetkili servis personeli motor filtresi adı altında bir aparat için “bunu takmazsak cihaz çalışmaz” diyerek 1000 TL ücret talep etti ve bu bedeli ödeyerek aparatı almak zorunda kaldım.
Montajı yapan kişi, bu parçanın karbon filtre olmadığını, bacalı kullanım için zorunlu olduğunu, takılmadığı takdirde cihazın çalışmayacağını, 6 aylık filtrenin 500 TL, 3 senelik filtrenin ise 1000 TL olduğunu belirtti. Ardından Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu parçanın karbon filtre olduğunu ve bacası olmayan evler için takılmasının zorunlu olduğunu söylediler. Yetkili servis ile müşteri hizmetlerinin tamamen farklı ve çelişkili açıklamalar yapması sebebiyle yanlış yönlendirildiğimi ve gereksiz yere ücret ödediğimi düşünüyorum.
Cihazın çalışması için zorunlu olduğu söylenerek benden alınan 1000 TL’lik ücretin tarafıma iadesini ve bu konuda net, tutarlı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kumtel markasından DP6-S model davlumbaz aspiratör satın aldım. Bugün İstanbul Bağcılar’daki Kumtel yetkili servisi montaj için eve geldi. Montaj sırasında servis görevlisi, mutfağımdaki havalandırma boşluğunun 12’lik olduğunu, makinenin ise 10’luk baca çıkışına sahip olduğunu söyleyerek, “Bu şekild...
Kumtel DA6-830 model davlumbazın 15.09.2025 tarihinde Tuzla/İstanbul’daki adresimize kurulumu için gelen servis personeli, kurulum sonrası eşime karbon filtre önerisinde bulundu. Eşim, bu filtrenin gerekliliğini sorduğunda, teknik personel “Bu filtreyi almazsanız davlumbaz ileride çöp olur” şeklinde...
Kumtel marka davlumbazı Trendyol üzerinden satın aldım ve 12.03.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki adresime yetkili servis kurulum için geldi. Servis, karbon filtre satın almadığım sürece kurulum yapmayacaklarını, aksi halde montajı gerçekleştirmeyeceklerini söyledi ve benden yaklaşık 1000 TL t...
Sayın Yetkili, satın aldığımız Kumtel marka davlumbaz, yaklaşık 1 yıl içerisinde çalışmamaya başlamıştır. Ürünün arızalanması üzerine yetkili servisinize başvurduk. Gelen servis ekibi, cihazın karbon filtre takılması gerektiğini belirtti ancak asıl sorun motorun çalışmamasıydı. Buna rağmen, herhan...
Yorumlar