to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Davlumbaz: Açılmış Kutudan Gelen Sorunlar
Hepsiburada'dan 23 Aralık'ta teslim aldığım Kumtel davlumbaz, kutudan sesler geldiği için kontrol amaçlı açtım. Ev eski olduğu için baca delikleri küçük çap ölçüsü içinden çıkan baca ile ölçü aldık. Servis bunu yapmıyor. Neyse, yıl sonu ve Kumtel servisin telefonları açmamasıyla 1 ay oldu. En sonunda birine ulaştık ve ne deseler beğenirsiniz, kutuyu açtığınız için ürün garanti dışı kaldı ve 600 TL montaj ücreti istiyorlar. O sırada, 'Zaten açtık' dediler diye bir kontrol edeyim dedim. Her yerinden dökülüyor, ön cam kapak açık durmuyor. Çok saçma, görsellerde veya açıklamada yazmıyor. Camı tutan menteşe yamuk, filtre yamuk. Keşke ilk açtığım gün iade etseydim diyeceğim, onda da aynı şey olacak, açtın diyeceklerdi. Şimdi ne Hepsiburada arkasında ürünün ne de Kumtel.
Sevgili müşterimiz ,Ali A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Arayan soran yok ve üstelik suçlu olduk garanti belgesinde yazıyor dendi öyle bir belge yok büyük ihtimalle kutunun içinde açmadan nasıl ulaşıyoruz belgeye? Hepsiburada açmamanızı öneririz diyor açmayın yazan hiçbir yer ibare yok.
