to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Cam Ocağın Yetkili Servisinden Acil Kurulum Talebi
10.12.2025 tarihinde Kumtel marka cam ocak satın aldım. Bingöl Adaklı'da oturuyorum. Ürünün kurulumu için Bingöl’deki yetkili servise telefonla defalarca ulaştım ancak servis kuruluma gelmedi. Her aradığımda hafta içi geleceğiz denilerek oyalanıyorum fakat verilen hiçbir söz tutulmuyor.
Ürünü tüp ile kullanacağımız için kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiğini, aksi halde gaz kaçağı gibi ciddi güvenlik riskleri olabileceğini özellikle belirtmeme rağmen “siz kurun” şeklinde yönlendirmelerde dahi bulunuldu. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Kumtel cam ocağın Bingöl’deki yetkili servisi tarafından en kısa sürede gelinerek kurulumun güvenli bir şekilde yapılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Hatice A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi önceden iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Çok kez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sürekli talebinizi ileteceğiz dendi ancak yetkili servis halen gelmedi. Aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyoruz.
