to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde Kumtel marka cam ocak satın aldım. Bingöl Adaklı'da oturuyorum. Ürünün kurulumu için Bingöl’deki yetkili servise telefonla defalarca ulaştım ancak servis kuruluma gelmedi. Her aradığımda hafta içi geleceğiz denilerek oyalanıyorum fakat verilen hiçbir söz tutulmuyor.
Ürünü tüp ile kullanacağımız için kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiğini, aksi halde gaz kaçağı gibi ciddi güvenlik riskleri olabileceğini özellikle belirtmeme rağmen “siz kurun” şeklinde yönlendirmelerde dahi bulunuldu. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Kumtel cam ocağın Bingöl’deki yetkili servisi tarafından en kısa sürede gelinerek kurulumun güvenli bir şekilde yapılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
05.10.2025 tarihinde Konya/Meram Alakova Mahallesi'indeki BİM şubesinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım ve ödemesini nakit olarak gerçekleştir...
09.12.2025 tarihinde Kumtel marka ocak aldım ancak yetkili servis bir türlü gelip kurulum yapmadığı için ürünü hâlâ kullanamıyorum. Cide/Kastamonu’da ikamet ediyorum ve servis bölgesindeyim. Bu süre boyunca Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi toplam 6 kez aradım. Her aradığımda “En kısa ...
31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki BİM şubesinden Kumtel Beyaz Türbe Cam Ankastre Set aldım. 1 Eylül 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak kurulum talebinde bulundum. Temsilci, Ankara Keçiören’den sorumlu Kumtel servisinin bana dönüş yapacağını söyledi. Ancak bugün, 3 gün geçmesine rağme...
19.08.2025 tarihinde Kumtel beyaz cam turbo ısı ankastre setimin kurulum talebini ilettim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen yetkili servis hâlâ gelmedi ve kimse arayıp bilgilendirmedi. Merkez ilçe için 3 gün, dış ilçe için 5 gün bekleme süresi olduğu belirtilmesine rağmen bu süreler çoktan geçti....
Merhaba, Kumtel markasından internet üzerinden bir ocak satın aldım; ancak kurulum için yetkili servise ulaşamıyorum. Uzun süreler bekletiliyorum. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım ve keşke bu markayı tercih etmeseydim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve şikayetime en kısa sürede dönüş yapı...
Yorumlar