to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Setin Eksik Tepsisi Mağduriyet Yarattı
25 Haziran 2025 tarihinde BİM Diyarbakır Bağlar Bağcılar şubesinden Kumtel B66-SF2 siyah cam ankastre set satın aldım ve ürünün kurulumu yapıldı. Ancak paket açıldığında fırının içinden yalnızca bir adet tepsinin çıktığı görüldü. Aynı ürünü alan kişilerle yaptığım karşılaştırmalarda, bu modelin iki adet tepsi ile teslim edilmesi gerektiğini öğrendim.
Eksik ürünle ilgili olarak hem Kumtel hem de BİM tarafıyla görüşme sağladım ancak herhangi bir destek alamadım. Üründe ikinci tepsi dışında bir sorun bulunmamasına rağmen, eksik parça sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Satın almış olduğum ürünün eksik gelen ikinci fırın tepsisinin tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz, Süleyman ö. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Sorun giderildi teşekkürler
