to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Ve Davlumbazda Kurulum Sonrası Sorunlar Ve İlgisiz Servis
12 Ağustos 2025 01:41850
28 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka davlumbaz ve ankastre setin kurulumu sırasında çeşitli sorunlar yaşadım. Kurulum esnasında ankastre setin küçük gözünün yamuk olduğunu ve davlumbazda çizik bulunduğunu hemen fark ettim. Ayrıca, kurulumdan kısa bir süre sonra bek kapaklarının boyalarında da atmalar meydana geldi.
Tüm bu sorunlarla ilgili olarak Kumtel yetkili servisi ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Satın aldığım günden bu yana servis ve müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım.
Ürünlerim 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım bu sorunların giderilmesini, özellikle de ürünün komple değiştirilmesini talep ediyorum.
BİM'den yaklaşık 1 yıl önce ankastre set aldım önce öyle bir sorun yoktu 3 4 aydır fırın ışığı 5 dakikaya bir yanıp sönüyor kısa sürede yaptığım şeyler 1.30 saatte bile zor pişiyor ocak 3 defadır ateş çıkıyor patladı servis geldi fırın normalmiş problemim çözülmedi ilk defa böyle bir servis gördüm şikayetçiyim