to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Kumtel markasına ait aldığım ankastre setin fırın, ocak ve davlumbazı için yaklaşık 3–5 gündür müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum. Defalarca aramama rağmen kimseye bağlanamadım.
Kendi imkanlarımla kayıt oluşturdum ve 11125993 numaralı kayıt tarafıma iletildi ancak bu kayda istinaden hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne telefon ne de başka bir yolla bilgi verilmedi. Ürünlerim hâlâ kurulmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Acil olarak servis yönlendirilmesini ve fırın, ocak ile davlumbaz kurulumu işlemlerimin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım mağduriyet nedeniyle CİMER, sosyal medya ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Burcu Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
