to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Ocağın İlk Gün Arızalı Olması Ve Servisin İlgisizliği
Kumtel marka 4 gözlü ankastre ocağı yaklaşık 3 ay önce İstanbul’da aldık, ancak ocaktaki çakmaklardan biri ilk günden beri arızalı. Ürünü yeni almamıza rağmen bu sorunu yaşıyoruz ve ocaktan tam verim alamıyoruz.
Sorun için yetkili servis ile defalarca görüşmemize rağmen sürekli “geleceğiz” denilip hiçbir şekilde gelinmedi, herhangi bir servis kaydı da oluşturulmadı. Hem ürünün sıfır alınmasına rağmen arızalı olması hem de servisin bu kadar ilgisiz kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Bu durumun Kumtel tarafından görülmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz ,Mehmet Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
Geç olsa da Şikayetvar'a yazdıktan hemen sonra ivedilikle çözüldüğü için teşekkür ederim
