to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM marketten aldığım Kumtel ankastre fırının turbo modu çalışmıyor, alt rezistansı ısınmıyor ve fırının içindeki ışık yanmıyor. Yaklaşık 2 haftadır ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve garantisi de hâlâ devam ediyor.
3 Mart’ta Kumtel servisi ile görüşüp 5 Mart için kayıt oluşturdular, geleceklerini söylediler ancak ne arayan oldu ne de gelen. Bunun üzerine 9 Mart’ta tekrar servisle görüştüm, bu kez 12 Mart’ta arızaya bakmaya geleceklerini belirttiler. 12 Mart sabahı servisi tekrar aradığımda 17:00–18:00 saatleri arasında geleceklerini söylediler, fakat yine ne arandım ne de servis eve geldi. Yaklaşık 1 haftadır servisin gelmesini bekliyoruz ama markanın umurunda değil.
Hem ürünün arızalı olması hem de servis sürecinin bu kadar aksatılması nedeniyle mağdur oldum. Arızalı olan ankastre fırınımın daha fazla zaman kaybetmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kumtel markalı bir ankastre fırını yıllar önce BİM marketten satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl önce arıza yaptı ve o zamandan beri çalışmıyor. Garanti süresi bitmiş olsa da, en azından teknik destek ve bilgi alabilmek için Kumtel müşteri hizmetlerine ve yetkili servislere defalarca ulaşmaya çalıştım....
Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten satın aldık ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 1 haftadır fırında güvenlik açısından beni endişelendiren bir sorun yaşıyorum. Fırın çalıştığında dış kısmı ve özellikle çevresi elimi yakacak derecede aşırı ısınıyor. Fırın 1 yıllık,...
BİM’den satın aldığım Kumtel marka ankastre fırını çok az sayıda kullanmama rağmen kısa süre içinde ısıtmamaya başladı. Ürünü aldıktan sonra bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık bir yıldır fırını doğru düzgün kullanamıyorum. Yaklaşık bir yıldır yetkili servislere ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü Ku...
Yorumlar