to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre set fırınımda yaklaşık 1 haftadır fanın sürekli olarak sesli ve titreşimli çalışması sorunu yaşıyorum. Ürünü Ankara’da bir BİM mağazasından satın aldım ve garanti kapsamındadır. Sorunun çözülmesi için Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek 9575113 servis kayıt numarası ile arıza kaydı oluşturdum, ancak 5 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Sorunun sürekli devam etmesi ve servis tarafından geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün tamir edilmesini veya gerekirse değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak çözüm bekliyorum.
Kahramanmaraş Afşin BİM şubesinden yaklaşık iki yıl önce aldığım Kumtel marka ankastre setin fırınında hem ışık hem de ısıtma problemi yaşamaktayım. Sorunu ilk fark ettiğimde, ürünün garantisi hala devam ediyordu ve bu durumu hem Kumtel müşteri hizmetlerine hem de servise defalarca bildirdim. Servis...
Kumtel marka ankastre fırın aldım. Kurulumundan 1 hafta sonra fırın fanı çalışmamaya başladı. Yapılan yemek işleminde koku sadece fırın içinde kalarak yaptığımız ürüne zarar veriyordu. Müşteri temsilcisine ulaşıp arıza kaydı oluşturmama rağmen, normalde 3 iş günü içinde yapılacak dediler. 1 hafta ol...
Temmuz 2025’te İzmir Bayraklı’daki BİM mağazasından satın aldığım Kumtel ankastre set fırında, ilk günden beri düğmeler aşırı ısınıyor ve içindeki ampul patladıktan sonra şalter attı. Sorun sürekli devam ediyor ve ürünü güvenle kullanamıyorum. Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen te...
2 ay önce BİM marketten Kumtel'in ankastre setini aldım. Kurulum için bölgemden kaynaklı olarak 2 hafta bekledim, çok sorun yapmadım. Kurulumdan 2 hafta sonra fırın kısmını kullandım. Kullandığım esnada fan çok sesli çalıştı ve yaklaşık 15 dakika sonra çalışmayı durdurdu, ardından içindeki ışık patl...
BİM'den Kumtel marka ankastre set aldık. İlk gün davlumbazdan aşırı derecede çok ses geliyordu. Servis geldi, tek kademe yapıp gitti. Sonrasında fırından dışarıya aşırı derecede buhar veriyor ve fanı çalışmıyor. Servisi 3 defa aradım, kayıt oluşturdum. Cumartesi günü saat 15.30'da evde olacağımızı b...
Yorumlar