to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre set aldım. Fırının bazı düğmeleri çalışıyor fakat ekran yok, ekrana enerji gelmiyor. Kumtel tam bir hayal kırıklığı oldu. Servis ancak bir hafta sonra gelip bakacak. Klima almayı düşünüyordum, fakat bu olay ve yaşadığım çaresizlikten sonra bir daha asla bu firmayı tercih etmem.
Kolay gelsin, ismim Mustafa Akoğlu. İzmir Ödemiş ilçesinde yaşıyorum. Kumtel marka ankastre set aldım ve servis kurulumunu yaptı. Ancak fırını tekrar çalıştırmaya çalıştığımda dijital ekran hiç çalışmadı. Servis tekrar geldi ve garantiden ekranın değişeceğini söylediler. Yaklaşık 2 aydır bu süreç devam ediyor.
Bu süre zarfında defalarca servisi aradım. Bana sürekli müdürlerin değişeceği, işimin bir hafta içinde hallolacağı söylendi ve beklemem istendi. Ancak kimse gelmedi. Tekrar aradığımda bu sefer de servisin hasta olduğunu, dükkana geçince bakıp döneceğini, ertesi gün haber vereceğini söylediler. Yine bir hafta geçti, tekrar aradım, hastalığının 15 gün sürdüğünü ve yine dükkana geçince ertesi gün haber vereceğini ifade ettiler. Her seferinde aynı şeyler söylendi ve sonuç alamadım.
Defalarca servis ve ana bayi Kumtel’i aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Garanti kapsamında olan bir ürünün bu kadar ilgisiz bırakılması ve sürekli oyalama yapılması beni çok mağdur etti. Ürünümün ekran arızasının bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum. Bir daha Kumtel markasını tercih etmeyeceğim.
Kumtel marka aldığım ankastre set bir ay bile kullanılmamışken hiçbir şekilde memnun kalmadım. Fırın içinde patlama meydana geldi servisi aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Tüpün çakmakları sürekli çalışıyor durmuyor sesten o kadar rahatsız oluyorum ki fişi çekmek zorunda kalıyorum. Piş...
Kumtel ankastre set aldık. Fırın daha ilk kullanımda program tuşu kaydı üzerindeki fonksiyonlara göre çalışmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Servis hiç ilgili değil. Sorunumuzun acilen çözülmesini talep ediyorum. Daha yeni aldığımız üründe mağdur olmak istemiyoruz.
Kumtel müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. 3lü ankastre setimde sorun yaşıyorum ve ulaşamıyorum. Fırınımın düğmeleri aldığımızdan beri bozuk göstergeleri yanlış gösteriyor, ocağımın en büyük gözü bir süre sonra yanmamaya başladı, aspiratörün ışığı yanmıyor ve çekimi yetersiz hiç çekmiyor dumanı....
Altı ay önce Kumtel markasından ankastre set aldım ve altı ay dolmadan dijital ekran buhardan dolayı görünmüyor ve zarar görmüş. Ayrıca gözlerin hepsi çatırdıyor ve fırını çalıştırınca çok gürültülü çalışıyor. Servis çağırdık ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Dürüst ve ilkeli esnafın kalmadığ...
Yorumlar