Kumtel Ankastre Fırın Kendiliğinden Kapanıyor Ve Değişim Reddedildi

Kumtel ankastre set fırınımı Hepsiburada üzerinden satın aldım, ürünün alınmasının üzerinden daha bir buçuk yıl bile geçmeden ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık dört ay önce fırını normal kullanım sırasında çalıştırdığımda, pişen yemeğin buharı fırını etkiliyor ve fırın bir süre sonra kendi kendine kapanmaya başladı.

Bu sorun nedeniyle fırın iki kez atölyeye gitti, bir kez evde tamir yapıldı, bir kez de servis eve gelip hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Tüm bu müdahalelere rağmen çalışma esnasında kendi kendine kapanma problemi bir türlü çözülmedi. Servis, en son atölyeye gidişinde "modifiye ettik" diyerek fırının içine ek olarak soğutucu fan koymuş, ön paneli, beyni ve lastiği dahil pek çok parça değiştirildi. Ancak bu işlemlerden sonra da sorun devam etti; ayrıca on gün önce gelen son servis işleminden sonra bu eklenen soğutucu fan bu kez ses yapmaya başladı ve fırın yine pişirme esnasında kendini kapattı.

Defalarca servis kaydı açılmasına ve birçok parça değişmesine rağmen fırın hâlâ sorunsuz şekilde çalışmıyor, sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Buna rağmen firma ürün değişimine yanaşmıyor. Sürekli arıza çıkaran ve güven vermeyen bu ürünün aynı özelliklerde yenisiyle değiştirilmesini açıkça talep ediyorum.