to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre fırınımın fanında sorun olduğu ve buharı dışarı verdiği için Muğla Bodrum’daki yetkili servise başvurdum. Servis inceleme sonucunda fanında problem olduğunu söyleyerek 19 Kasım’da fırını teslim aldı ve parçanın geleceğini, takıldıktan sonra fırının tarafıma geri getirileceğini belirtti.
Daha sonra parça gelmediği için değişim talep edildi ve ben de bu değişimi kabul ettim. Ancak aradan neredeyse bir buçuk ay geçmesine (iki ay olacak) rağmen fırın hâlâ tarafıma teslim edilmedi, değişim işlemi tamamlanmadı. Sürekli aramama ve mağduriyetimi ifade etmeme rağmen her seferinde ya “üst birimle görüşüp size döneceğiz” deniyor ya da “sipariş numarası girildi, deponun stok durumuna bakılıp kargoya verilecek” denilerek oyalandığımı hissediyorum.
Servis formu numaram 9878508’dir. Uzun süredir fırınımı kullanamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Değişim işleminin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve fırınımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve daha ilk haftadan itibaren sürekli sorun yaşamaya başladım. Ürün alındığından beri defalarca yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım, her geldiklerinde sadece birkaç vida sıkıp cam kenarındaki küçük plastik parçayı takıp gittiler, kalı...
Kumtel'den almış olduğumuz ankastre fırınımızda buhar kaçırma problemi yaşadık. Aldığımız ilk sene içerisinde lastik değişimi yapıldı. Tuşlar buhardan soyuldu değiştirmek istiyorum dememe rağmen tuş getirilmedi. Aradan bir süre daha geçti ve buhar sorunum tekrarladı. Tekrar servis geldi yine tuş ist...
Kumtel marka ankastre fırın ve ocak aldım, ürünlerim yeni ve ödemesi yapılmış durumda. 3 gün önce Ümraniye/İstanbul’daki adresime kurulum için servis talebinde bulundum ve 9670672 numaralı kayıt açıldı. Servis talebimi telefonla ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne gelen oldu ne de arayan. 2...
Kumtel marka ankastre fırınımı Mayıs ayında aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyorum çünkü fırın kesinlikle düzgün pişirmiyor. Aldığım ilk günden bu yana aynı sorun devam ediyor ve ürünün temel işlevini yerine getirememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte defalarca garanti ve yetkil...
Yorumlar