to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet var üzerinden sorunumu bildirdikten sonra her gün iletişime geçtiler, 3 gün önce sorunu giderdiler. Kumtel müşteri iletişim ve çözüm merkezi aylardır ilgilenmemişti. Bu konuda iyileştirmeler yapacaklarını temenni ediyorum. Teşekkürler."
12 Aralık 2025 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın ve set üstü ocak satın... aldım. Kurulum için Muğla Bodrum’daki yetkili servis eve geldi, ambalajı k
Kumtel marka B66SF2 model ankastre fırınımın saat ekranı, ürünün üzerinden ...daha iki yıl bile geçmeden bozuldu ve ekranda görüntü sorunu yaşamaya başla
Kumtel marka ankastre fırınımın fanında sorun olduğu ve buharı dışarı verdi...ği için Muğla Bodrum’daki yetkili servise başvurdum. Servis inceleme sonucu
6 Kasım tarihinde BİM’in internet sayfası üzerinden Kumtel 12000 model klima satın aldım. Ürünün ödemesini 21.000 TL ola...rak yaptım ve Muğla Bodrum adresime teslim edildi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen yetkili servis tarafıma ulaşmadı ve kurulum için herhangi bir adım atılmadı. Kutuyu hiç açmad
8 ay önce satın aldığımız Kumtel HDW-01 bulaşık makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. İlk arızasından kısa süre s...onra, 16 Ocak’ta servis geldi; ancak makinenin pervanelerinin poşetini çıkartmamış ve takmamıştı. İkinci büyük mağduriyetimiz ise 4 Ağustos’tan beri devam ediyor. Bugün yine servis
Temmuz 2024'te set üstü Kumtel marka bir ocak aldık. Kurulumu servis tarafından yapıldı. Ocakta gaz kokusu ve kırmızı al...ev problemi olduğu için Bodrum Kumtel servisini aradım. Ocakla ilgili birkaç soru sorduktan sonra ocağın garantili olduğunu öğrenince genel merkezi arayın dediler (garantili olmasa
Ağustos ayında arızalanan Kumtel Airfryer ürünüm defalarca aramama karşılık... yaklaşık 2 ay sonra 24 ekimde Bodrum yetkili Servis tarafından evimden ali
Umut Elektronik a** t*** Kumtel yetkili servisine 23 Kasım'da servis talebi oluşturdum. 5 iş günü içerisinde servisin ge...leceğini söylediler. 5. İş gününde de servis gelmeyince ben aradım ve neden gelmediklerini müşteri hizmetlerine sordum. Müşteri hizmetleri şikayet oluşturdu. Buna rağmen, servisi
Bodrum yetkili servisi Kumtel davlumbaz montajını hatalı yaptı. 4 vida atması gerekirken 2 vida atmış onu da yetersiz ya...pmış. Davlumbaz kızartma yaparken dübelleri ile birlikte fayansı da kırarak düştü paramparça oldu ucuz atlattık çok ciddi yaralanabilirdik. Uğradığım zararın tazmin edilmesini tale
İnternet üzerinden Kumtel ocak ve fırın aldık. Almadan önce Bodrum yetkili servisini arayıp kurulumda bir sorun yaşar mı...yız diye sorduk, hiçbir sorun olmayacağını söylediler (tek bir yetkili servis var çünkü). Ürünleri teslim aldık. Bir süre sonra mutfağımız yapıldı, montaj için gün aldık, belirtile
Merhaba, Kumtel marka Airfryer almıştım, arızalandı. Ben de Muğla Bodrum Kumtel yetkili servisine bıraktım (Öztürk Tekni...k Bodrum). Üzerinden iki ay geçti. Bir defa bile aramadılar, sürekli ben aradım, net bir cevap alamadım. Son bir haftadır da Kumtel müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Ne servis ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
