to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel haf-01 model 5,5 litrelik Airfryer ürünümü BİM’den almıştım. 15 Kasım 2025 tarihinde cihazın plastik aksamında erime oldu ve bu erime sebebiyle cihazı haznesiyle birlikte yerine oturttuğumda Switch kısmı basmaz hale geldi. Bu sorun nedeniyle ürün tamamen kullanılamaz durumda.
Ürünün yedek parçasını internet üzerinde bulamadım. Kumtel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni teknik servise yönlendirdiler, teknik servis ise komple kapak değişmesi gerektiğini ve bunun için yaklaşık 800 TL ücret talep edildiğini söyledi. Oysa sorun, plastik olan küçük Switch parçasındaki erimeden kaynaklanıyor.
Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar basit ve küçük bir plastik parçadan dolayı tüm cihazı kullanamıyor olmak hem ekonomik açıdan hem de ürün güvenliği açısından beni mağdur etti. Kumtel’in müşteri memnuniyeti kapsamında, bu plastik Switch ve kırılan ilgili plastik parçayı ücretsiz olarak tarafıma göndermesini, değişimini ise kendim yapabileceğim için benden ek bir servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili şikayetçiyim ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Kumtel Airfryer 5.5 litre ürünümün plastik aksamındaki erime nedeniyle haneyi oturttuğumda Switch kısmı basmıyor. Ürün kullanılmaz hale geldi. Ürünün yedek parçası internette yok. Ürünün plastik olan Switch in tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Çok basit ve küçük bir parçadan dolayı cihazı kulla...
Kumtel fastfryer (model: haf 03) Airfryer cihazımı yaklaşık 6 aydır kullanıyordum ve ürünü BİM’den satın almıştım. Dün cihazı çalıştırdığım sırada kulpu, ısının etkisiyle tamamen eriyerek koptu. Kulpun içten eridiği ve ürünün kullanılamaz hale geldiği fotoğraflarla da açıkça görülebilir. Bu durum ya...
Kumtel fastfryer haf-01 ürünün genel Switch hatasından maalesef bende nasibini alanlardanım. Ürünün plastik aksamı kullandıkça eriyor ve makine çalışmıyor. Garanti suresi doldu ayrıca okuduğum kadarıyla firma bu konuda yardımcıda olmuyor. Mağdur müşterilerine. Bu ürünü tercih edecek olanlar tekrar d...
Yorumlar