Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Airfryer Plastik Switch Parçası Eridi Cihaz Kullanılamaz

Kumtel Airfryer Plastik Switch Parçası Eridi Cihaz Kullanılamaz
profile
Metin
03 Ocak 12:20
1.300
Metin'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimle ilgili kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekķür ederim”

Kumtel haf-01 model 5,5 litrelik Airfryer ürünümü BİM’den almıştım. 15 Kasım 2025 tarihinde cihazın plastik aksamında erime oldu ve bu erime sebebiyle cihazı haznesiyle birlikte yerine oturttuğumda Switch kısmı basmaz hale geldi. Bu sorun nedeniyle ürün tamamen kullanılamaz durumda.

Ürünün yedek parçasını internet üzerinde bulamadım. Kumtel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni teknik servise yönlendirdiler, teknik servis ise komple kapak değişmesi gerektiğini ve bunun için yaklaşık 800 TL ücret talep edildiğini söyledi. Oysa sorun, plastik olan küçük Switch parçasındaki erimeden kaynaklanıyor.

Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar basit ve küçük bir plastik parçadan dolayı tüm cihazı kullanamıyor olmak hem ekonomik açıdan hem de ürün güvenliği açısından beni mağdur etti. Kumtel’in müşteri memnuniyeti kapsamında, bu plastik Switch ve kırılan ilgili plastik parçayı ücretsiz olarak tarafıma göndermesini, değişimini ise kendim yapabileceğim için benden ek bir servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili şikayetçiyim ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.

05 Ocak 14:32 (Şikayetten 2 gün sonra)
Metin
Metin
05 Ocak 15:58

Şikayetimle ilgili kısa sürede dönüş yaptığınız için teşekķür ederim

Metin
Metin
06 Ocak 19:00
kumtel-airfryer-plastik-switch-parcasi-eridi-cihaz-kullanilamaz-1.jpg

Şikayetimle ilgili parçalar fazlasıyla ve ücretsiz olarak firma tarafından iki gün içinde gönderildi. Çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
04 Nisan 2025 11:31
1.551
Kumtel Airfryer Plastik Aksam Sorunu
Kumtel Airfryer Plastik Aksam Sorunu
Kumtel Airfryer Plastik Aksam Sorunu
Kumtel Airfryer Plastik Aksam Sorunu
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
19 Ocak 2025 13:08
1.325
"Yardımlarınız için teşekkür ederim Kumtel ürünün arkasında duran Marka değerini koruyan bir değer olarak benim ve yorumumu Gören herkesin hafızalarında marka değerini yenileyecek."
Kumtel Airfryer'ın Plastik Aksamındaki Sorun Kullanımı Engelliyor
Kumtel Airfryer'ın Plastik Aksamındaki Sorun Kullanımı Engelliyor
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Airfryer'ın Kulpunun Erimesi Güvenlik Riski Yaratıyor!

profile
İlhan
17 Kasım 2025 22:31
635
Kumtel Airfryer'ın Kulpunun Erimesi Güvenlik Riski Yaratıyor!
Kumtel Airfryer'ın Kulpunun Erimesi Güvenlik Riski Yaratıyor!
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pınar
24 Ekim 2024 13:28
1.347
Kumtel Fastfryer'ın Erime Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru