to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Airfryer İç Haznesi Ve Sepetinde Hızla Artan Paslanma
8 Mayıs 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel XXL 8.5 litre haf-06 model Airfryer satın aldım. Ürünü çeyiz için aldığım için sadece kutusunda bekledi, ağustos ayında kullanmaya başladım. Yaklaşık 6 aydır kullanıyorum.
2–3 ay önce iç haznede küçük bir alanda paslanma fark ettim, zamanla bu paslanma arttı ve şu an hem iç haznede hem de sepet kısmında belirgin şekilde paslanma oluşmuş durumda. Gıda ile direkt temas eden bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürünün kalitesi konusunda hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Ürünü henüz servise veya müşteri hizmetlerine bildirmedim ancak bu aşamadan sonra Kumtel’in konuya destek olmasını ve ürünün iç haznesi ile sepet kısmının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz ,Zeynep K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
Marka benimle iletişime geçti iç haznesini gönderebileceklerini ilettiler çok ilgili yaklaştılar teşekkür ederim
