Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel KTF-315 Müşteri Hizmetleri

8 Şikayet

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
İsmail
26 Eylül 2025 17:47
202

Kumtel.com'dan almış olduğum vantilatörün parçası eksik gönderildi. Kutunun içinde ön kapak yoktu, malzeme unutulmuş şekilde kargolanmış. Aradığımda müşteri temsilcisine 20 dakikada ancak ulaşabiliyorum. Onlar da servisten temin etmemi söylüyor, fakat servis bu parça için ücret talep ediyor. Şikayet...

eksik-parca-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Vantilatörün Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Kırık Ayak Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ferhat
02 Eylül 2025 10:45
202

Kumtel ktf 315 model vantilatörü yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü sadece bir yaz boyunca çok dikkatli şekilde kullandık. Ancak, ayak bağlantı noktaları oldukça hassas ve dayanıksız olduğu için, daha bir yıl dolmadan ayakları kırıldı. Bu sorunun bizim kullanımımızla ilgili ...

Kumtel Vantilatörün Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Kırık Ayak Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
5
Fahri sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Fahri
19 Ağustos 2025 17:24
347

"Firmaya teşekkür ediyorum sorunumu çözdü."

Fahri Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Parça Ve Uzayan Parça Temini Süreci

profile
Mehmet
02 Ağustos 2025 18:19
345

Avsasas internet sitesi üzerinden Kumtel marka bir vantilatör aldım. Parçası yanlış geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Kumtel'in servisine yönlendirdiler. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda ise Esio teknik servise yönlendirdiler ve oradan parça temini yapılabileceğini söylediler. Ben de vaki...

Yanlış Parça Ve Uzayan Parça Temini Süreci

Siparişim Ortada Yok, Müşteri Hizmeti Ulaşılamaz!

profile
Hakan
01 Ağustos 2025 15:17
758

10 gün önce Kumtel sitesinden sipariş verdiğim vantilatör, 2 gün sonra kargoya verildi olarak sisteme girilmiş fakat gerçekte kargoya verilmemiş. Kargo firması da bu şekilde bilgi verdi. Dün ise kargoda iade olarak görünüyor. 2 gündür Kumtel'i arıyorum fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Süre...

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırılan Vantilatör Ayağı İçin Destek Alamıyorum!

profile
Merve
18 Temmuz 2025 11:22
829

Kumtel'den vantilatör aldık, ayağının teki kendi kendine kırıldı. Garantisi devam ediyor. Bir ayak göndermenizi isteyeceğim ama müşteri hizmetlerine a...

Kırılan Vantilatör Ayağı İçin Destek Alamıyorum!
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Vantilatör Ayağı Hk

profile
Muhammed
02 Ağustos 2024 17:08
937

"Teşekkürler"

Kumtel ktf 315 vantilatör aldım ilk 10 günde ayakları kırıldı. Bu kadar kalitesiz olmamalı, müşteri hizmetlerine zor ulaştım oda beni yetkili servise ...

5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Ktf-315 Ayak Problemi

profile
Yılmaz
22 Temmuz 2024 13:24
2.679

"Cansu hanıma çok teşekkür ediyorum mağduriyetimi giderdiği için"

06.07.2024 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım Kumtel KTF-315 vantilatör tam 2 hafta sonra ayağı kırıldı. Bir ürün bu kadar kötü yap deseniz yapamaz ins...

Kumtel Kategorileri

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53
Marka Karnesini Gör

Çok Karşılaştırılanlar

Ürün Görseli Hazırlanıyor
Kumtel KTF-315
Yeni karşılaştırma için model ekle
Karşılaştır

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53
Marka Karnesini Gör
TrustBuy Skoru