KO-50 OAHDF set

Kumtel markasına ait 5 gözlü set üstü ocağımı tamir etmek için yaklaşık 14 gün önce Mardin Kızıltepe şubesinden servis geldi. Servis işlemi sırasında, ocak gözünü açarken bağlantıyı sağlayan dört vidasından üçünü kendileri kırdı ve bu nedenle ocak havuzunda hasar oluştu. Bu hasarı düzeltmelerini ve...

Kumtel ko-50 ocak ürününü satın almadan önce kurulum ekibiyle yaptığım görüşmede, ürünün LPG’ye dönüşümünün ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım ve servis randevusu oluşturdum. Servise gelen görevli, LPG dönüşümü için 400 TL, ocak ayakları için ise 300 TL talep etti. A...

Kumtel'den ankastre set aldım fakat ürün fanlı olmadığı için iade etmek istedim. 2 hafta oldu, hâlâ ürün iptal edilmedi ve taksitin birincisi hesabımdan kesildi. Şanlıurfa'dan Adana'ya yeni taşındım, evime ne ocak geldi ne de iade işlemi gerçekleşti. Şu an acilen fırın ve ocağa ihtiyacımız var.

Merhabalar, geçen hafta ankastre set satın aldım. Ürün kurulumu yapıldı ancak set üstü ocak takıldığında yerinden sağa sola oynama yapıyordu. Servis elemanına bunun yerinden oynadığını, alt tarafa su sızdırabileceğini söyledim. O da kurulumu böyle olduğunu belirtti. Israr edince sinirlendi ve forma ...

+4

4 Eylül 2024 tarihinde Kumtel set üstü ocağın doğalgaz bağlantısı için Manisa Yunusemre yetkili servisi olan Şen Soğutmayı aradım. Kayıt oluşturduklarını söylediler. Bugün 9 Eylül hala gelmediler. Kumtel çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisi sorunu çözmek yerine, bana zaten arayıp da ulaşamadığ...

Kumtel 3'lü ankastre set aldık. 7 ay kullandıktan sonra taşınacağımız için müşteri hizmetlerini aradık, ayrıca fırınımızın bozuk olduğunu söyledik. Gelip söktüler, pazar günü taşınacağımızı belirttik sökerlerken de. Fırının dokunmatik ekran kartının bozuk olduğunu, ellerinde olmadığı için takamadıkl...

5 Gözlü Ankastre set aldım lakin mutfağıma uymadığı için (Kuruluma Gelen arkadaşlar bilgisini verdi) değişim veya iade talep ediyorum ne telefonumu ne açan var ne de geri dönüş sağlayan. Ürünlerimin hepsi hiç açılmamış paketleri bozulmamıştır. Çözüm arıyorum

Kumtel'in internet sitesinden ankastre set aldım. Yetkili servis montaja geldi ve ocağın camında ve diğer yerlerinde hasar olduğunu rapor tuttu. Değişimini talep ettim bu yüzden diğer ürünlerinde montajı yapılmadı. 4 gündür bekliyorum fakat ne arayan ne soran var. Kumtel büyük bir firma mağduriyetim...

+1

Kumtel set üstü ocak satın aldım. Kurulum için 4 defa servis kaydı oluşturmama rağmen ne gelen oldu ne de arayıp soran. Aldığıma çok pişmanım. Çok ilgisizler; malı satana kadar iyi, gerisi 'başının çaresine bak' der gibi bir tutum sergileniyor. Bir daha asla Kumtel marka ürün satın almayacağım.