KO-50 OAHDFset

Yaklaşık 1,5 ay önce Kumtel’den ankastre set satın aldık. 17.05.2026 Pazar günü, ocağın camı kullanım sırasında aniden p...atladı. Hafta sonu olduğu için arıza kaydı açtıramadım, 18.05.2026 Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana, üç gün içinde gelip kontrol edip camı değişt...

Kumtel markasına ait 5 gözlü set üstü ocağımı tamir etmek için yaklaşık 14 gün önce Mardin Kızıltepe şubesinden servis g...eldi. Servis işlemi sırasında, ocak gözünü açarken bağlantıyı sağlayan dört vidasından üçünü kendileri kırdı ve bu nedenle ocak havuzunda hasar oluştu. Bu hasarı düzeltmelerini ve...

Kumtel ko-50 ocak ürününü satın almadan önce kurulum ekibiyle yaptığım görüşmede, ürünün LPG’ye dönüşümünün ücretsiz ola...cağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım ve servis randevusu oluşturdum. Servise gelen görevli, LPG dönüşümü için 400 TL, ocak ayakları için ise 300 TL talep etti. A...

Kumtel'den ankastre set aldım fakat ürün fanlı olmadığı için iade etmek istedim. 2 hafta oldu, hâlâ ürün iptal edilmedi ...ve taksitin birincisi hesabımdan kesildi. Şanlıurfa'dan Adana'ya yeni taşındım, evime ne ocak geldi ne de iade işlemi gerçekleşti. Şu an acilen fırın ve ocağa ihtiyacımız var.

Merhaba 25.03. 2025 tarihinde BİM'den Kumtel ankastre 3lu set aldım. Ankast...re fırın için 1 adet küçük boy tepsi çıktı. Fakat normal Kumtel ankastre fı...

Merhabalar, geçen hafta ankastre set satın aldım. Ürün kurulumu yapıldı ancak set üstü ocak takıldığında yerinden sağa s...ola oynama yapıyordu. Servis elemanına bunun yerinden oynadığını, alt tarafa su sızdırabileceğini söyledim. O da kurulumu böyle olduğunu belirtti. Israr edince sinirlendi ve forma ...

Kumtel marka ankastre setimin kurulumu sırasında yaşanan sorunlar ve müşter...i hizmetlerinin bu konudaki tutumu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. ...

4 Eylül 2024 tarihinde Kumtel set üstü ocağın doğalgaz bağlantısı için Manisa Yunusemre yetkili servisi olan Şen Soğutma...yı aradım. Kayıt oluşturduklarını söylediler. Bugün 9 Eylül hala gelmediler. Kumtel çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisi sorunu çözmek yerine, bana zaten arayıp da ulaşamadığ...

Kumtel 3'lü ankastre set aldık. 7 ay kullandıktan sonra taşınacağımız için müşteri hizmetlerini aradık, ayrıca fırınımız...ın bozuk olduğunu söyledik. Gelip söktüler, pazar günü taşınacağımızı belirttik sökerlerken de. Fırının dokunmatik ekran kartının bozuk olduğunu, ellerinde olmadığı için takamadıkl...

5 Gözlü Ankastre set aldım lakin mutfağıma uymadığı için (Kuruluma Gelen arkadaşlar bilgisini verdi) değişim veya iade t...alep ediyorum ne telefonumu ne açan var ne de geri dönüş sağlayan. Ürünlerimin hepsi hiç açılmamış paketleri bozulmamıştır. Çözüm arıyorum

Kumtel'in internet sitesinden ankastre set aldım. Yetkili servis montaja geldi ve ocağın camında ve diğer yerlerinde has...ar olduğunu rapor tuttu. Değişimini talep ettim bu yüzden diğer ürünlerinde montajı yapılmadı. 4 gündür bekliyorum fakat ne arayan ne soran var. Kumtel büyük bir firma mağduriyetim...