Kumtel KO-40 OSHDF set üstü

Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için 02.04.2026 tarihinde randevu aldım. Kurulum için gelen ekip, kutu açıldığı için garanti başlatabilmeleri adına 750 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söyleyerek şahsi IBAN numarası paylaşıp para talep etti. Garanti başlatılsın diye bu ödemeyi yapmak zoru...

Hepsiburada üzerinden Kumtel set üstü ocak siparişi verdim ve ürün yaklaşık bir hafta önce İstanbul Çekmeköy adresime teslim edildi. Ürünü aldığım günden beri kurulum için yetkili servis olan Asya Teknik’i defalarca aradım, ancak telefonlarıma hiçbir şekilde cevap alamadım. Kumtel müşteri hizmetleri...

01.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel KO-40TSHDF model set üstü ocak satın aldım. Ürün kurulumdan hemen sonra şehir dışına çıkmak zorunda kaldığım için kullanamadım. Döndüğümde ocağın gözlerinden birinin tam oturmadığını ve havada kaldığını fark ettim. Defalarca ulaşmaya çalıştıktan sonr...

Yaklaşık 1 ay önce internetten Kumtel'in set üstü ocağını aldım. Bana kurulumu servis tarafından yapılacağı söylenmedi. Ocaktan gaz kokusu geliyor. Arka bağlantı hortumunu köpükle kontrol ettim, gaz kaçağı yok; ocağın düğmelerinin olduğu yerden koku geliyor. Denizli'deki yetkili servisi aradım, bana...

Kumtel set üstü ocak aldım, kurulum için günlerdir bekliyorum. Üstelik telefonda bana, önceki ocağımızı benim sökmem gerektiği, aksi takdirde 150 TL ücret talep edecekleri söylendi. Doğal gaza bağlı bir ürünü nasıl sökebilirim, tehlike yaratmaz mı diye sordum. Telefondaki kişi, Kumtel'in kuralı böyl...

Kumtel'den ankastre 3'lü set aldık, ocak hemen bozuldu. Kullanıcı hatası dendi, saygı duyduk. İkinci kez Kumtel'den ocak aldık. Ona da set üstü almışsınız, ayaklarını sökeceğiz, ankastre yapacağız dediler. Bunun için ekstra bir ücret talep ettiler. Yani 4 tane civata için 200 lira ücret istendi, kab...

Kumtel set üstü ocak satın aldım ve servisi aradım, 'açalım mı?' diye sordum. 'Hayır, servis gelip bağlayacak, yoksa garantiden çıkar,' dediler. Fakat ne gelip bağlayan oldu ne de randevu veren. Yani muhatap bulamıyorsunuz, ne yapacağımızı bilemedik. Tekrar aradım, bu kez de müşteri hizmetlerinde da...

Almış olduğum Kumtel set üstü ocağın kurulumu için servis kaydı oluşturdum ancak yetkili servis tarafından altı gün boyunca oyalandım. Altıncı gün 3-4 sefer telefon görüşmesi yaptım, her seferinde bugün gelinecek dendi ama gelmediler. Eski ocağı söküp hazır bekledik, sonuç olarak hem mağdur olduk.

Kumtel marka set üstü ocağı geçen sene Kurban Bayramı'ndan önce satın aldık. Servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak bir gözü yanmıyor. Hâlâ servisin gelip sorunu çözmesini bekliyoruz. Müşteri hizmetleri ise deprem bölgesinde yoğunluk olduğunu belirterek beklememizi söylüyor. Gelip sorunu çözecekl...

Set üstü ocak aldım. Kurulum için servis çağırmak istiyorum ancak aradığım hiçbir telefon numarasına cevap verilmiyor. İnternet üzerinden kurulum talebi oluşturalı beş gün oldu; ancak ne gelen var ne giden. Eğer servis gönderemeyecek durumdaysanız, kurulumu biz yapalım ve bu durum garanti şartlarını...

Kumtel ankastre set üstü ocak 1 yıl önce aldım. Garantisi devam ediyor. Şu anda ocak çakmaklık sürekli ateşleme yapıyor. Servis i çağırıyorum. Telefon ile bana set üstü ocağınız ıslak olduğu için gelemiyoruz diyor. Saç kurutma makinesi ile çakmaklık kuruttum yine çözülmedi. Afyonkarahisar Dinar Kumt...