Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Ücretsiz Kurulum Talebime Yanıt Vermiyor
Melike
13 Mart 18:29
590"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Acil Kurulum Randevusunun Sürekli Ertelenmesi Çocuklu Aileyi Mağdur Ediyor
İlknur
18 Nisan 15:47
111İlknur'un Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”
17’sinde İstanbul Sancaktepe Fenerbahçe şubenizden KO-40TSHDF A0A döküm ızgaralı set üstü camlı beyaz ocak satın aldım. İki küçük çocuğum olduğu için kurulumun acil yapılması gerektiğini özellikle belirttiğim halde, kurulumla ilgili hâlâ net bir bilgi ve dönüş alamadım, yemek bile yapamıyorum.
Dün BİM ile iki kez iletişime geçtim. İkinci görüşmede ertesi gün mutlaka dönüş yapılacağı söylendi ancak bugün aradığımda bu kez pazartesi–çarşamba arası gibi yuvarlak bir tarih verildi. Net bir gün, saat veya kesin bir randevu paylaşılmadı, sürekli erteleniyorum.
Acil olarak satın aldığım bu ocağın kurulum randevusunun en kısa sürede, net bir tarih ve saat verilerek oluşturulmasını, ocağın montajının bir an önce yapılmasını talep ediyorum. İki küçük çocuğumla bu mağduriyetin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.
20 Nisan 08:29 (Şikayetten 1 gün sonra)
İlknur
20 Nisan 12:51
Benzer Şikayetler
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Kumtel Ocak Servisi Gecikti Ve Eksik Parçalar Ürünü Kullanılamaz Hale Getirdi
Mustafa
04 Nisan 12:42
372Kumtel markasının Ko-40TSHDF-A0B model set üstü camlı beyaz ocağını Şubat ayında Çekmeköy Mesut Sokak’taki BİM şubesinden satın aldım ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir buçuk ay boyunca servis bekledim. Bu süre boyunca sürekli “bu hafta gelece...
Yetkili Servis Gecikmesi Ve Güvenlik Endişesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
İrfan
13 Ağustos 2025 05:07
68020 gün önce satın aldığım Kumtel ko-40 tahdf cam ankastre ocak (siyah) İstanbul adresime teslim edildi. 25 Temmuz’da WhatsApp üzerinden Kumtel’in resmi numarasından kurulum randevusu oluşturdum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde servis gelmedi. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat h...
yetkili-servis-gecikmesi-ve-guvenlik-endisesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Kumtel Servisi Randevu Gününde Arıyor, Önceden Aramıyor
Mustafa
13 Mart 14:11
315BİM’den iki gün önce Kumtel marka set üstü ocak aldım. Kurulum için servisi aradığımda, randevu için beni bir gün önceden arayacaklarını özellikle belirttim ve buna göre program yapabileceğimi söyledim. Ancak buna rağmen Kumtel servisi, söz verdikleri gibi bir gün önceden aramak yerine randevu günü...
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurulum Randevusu İçin Net Bilgi Verilmiyor Ve Ek Ücret Uyarısı Yapılıyor
Ahmet
12 Kasım 2025 12:21
573"Teşekkürler"
Kumtel 
KO-40 OSHDF
Detaylı İnceleKumtel Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.588
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
1.989
-
![ikon]()
Ankastre Set
5.339
-
![ikon]()
Aspiratör
437
-
![ikon]()
Barbekü
10
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
138
-
![ikon]()
Buzdolabı
144
-
![ikon]()
Davlumbaz
1.199
-
![ikon]()
Elektrikli Düdüklü Tencere
37
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
291
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
19
-
![ikon]()
Fanlı Isıtıcı
313
-
![ikon]()
Fırın
849
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
77
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
196
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
12
-
![ikon]()
Kettle
17
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
349
-
![ikon]()
Mikrodalga
74
-
![ikon]()
Ocak
2.633
-
![ikon]()
Radyatör
21
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
1.395
-
![ikon]()
Süpürge
61
-
![ikon]()
Şarjlı Mop
43
-
![ikon]()
Tost Makinesi
99
-
![ikon]()
Ütü
20
-
![ikon]()
Ütü Masası
7
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
31
-
![ikon]()
Vantilatör
593
Yorumlar