to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas marka ürünümü yaklaşık 3 ay önce Aksaray Nora’daki mağazadan satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ürünün yan kısımlarında kırılma, iç astarında açılma ve rahatsız edici bir koku oluşmaya başladı. Bu sebeple ürünü incelemeye göndermek üzere 21.11.2025 tarihinde Canerkek Spor Aksaray Noracity Spor mağazası tarafından teslim edildi ve tarafıma t25581047 b002 işlem takip numarası verildi.
Ancak üzerinden 32 gün geçmesine rağmen inceleme sonucuyla ilgili tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm iade edildi ne de değişim ya da onarım hakkında bilgilendirildim. Uzun süredir bekliyor olmama rağmen bu kadar sürede herhangi bir sonuca ulaşılamaması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Ürünümdeki üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunlar nedeniyle, inceleme sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ürünüme iade ya da değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Geciken bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Aksaray Nora AVM Sporjinal Mağazası’ndan 1.850 TL ödeyerek satın aldığım Gy 5432 model spor ayakkabı ile ilgili yaşamış olduğum sorun nedeniyle ürünü incelemeye gönderdim. Ürün, 21.11.2025 tarihinde mağaza tarafından teslim alınarak Adidas firmasına incelemeye gönderildi.
Yıllardır bu markayı düzenli olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, henüz 3 aylık olan bu ayakkabıda kısa sürede ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünün normal kullanım koşullarına uygun olmaması ve bu kadar kısa sürede deformasyon meydana gelmesi, ayakkabının ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini göstermektedir.
İnceleme süreci sonucunda 19.12.2025 tarihinde tarafıma red kararı iletildi. Ancak incelemenin hangi kriterlere göre yapıldığı, ürünle ilgili hangi teknik bulgulara ulaşıldığına dair tarafıma ne yazılı bir rapor, ne e-posta, ne de SMS gibi belgeye dayalı herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üründe oluşan problemin kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı açık olmasına rağmen, firma sorumluluk kabul etmemiştir.
Tüketici Hakları'na ve satış sonrası hizmet anlayışına aykırı olduğunu düşündüğüm bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayakkabının ayıplı mal olarak değerlendirilerek ücret iadesi veya ürün değişimi ile tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.
20.08.2025 tarihinde FLO Adana m1 Konsept şubesinden Adidas marka spor ayakkabı satın aldım (fiş no: 0239). Ürünü aldıktan sadece 1-2 gün sonra, yaklaşık 30-40 dakika giydikten sonra ayakkabının iç astar kısmında açılmalar oluştu. Hemen aldığım mağazaya giderek ürünü gösterdim, mağaza çalışanları ür...
Adidas'tan bir spor ayakkabı aldım. 25 gün içinde topuk iç astar kısmı yırtıldı. Mağazaya götürdüm, ürün incelemeye gönderildi fakat hiçbir işlem yapılmadan ürün bana geri iade edildi. Farklı markalardan da ürün aldık ve hiç böyle bir sorun yaşamadık. Kullanırken çok dikkat ederiz ve özenli davranma...
Mayıs ayında Ağrı Koşuyolu mağazasından aldığım Adidas marka ayakkabım bir ay kullanamadan her ikisininde de yırtılma meydana geldi ve ürünü 25/07/202...
18 Haziran 2025 tarihinde Adidas mağazasından Runfalkon model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü haftada 5 gün, yaklaşık bir buçuk ay boyunca günlük kullanım amacıyla kullandım. Ancak kısa bir süre içinde ayakkabının baş parmak üstü kısmında deformasyon meydana geldi. Ürünü aldığım mağazaya götürüp in...
12 Haziran 2025’te Konya Kulesite Canerkek Spor Giyim Adidas mağazasından 6999,5 TL’ye halı saha için Adidas Predator ayakkabı satın aldım. Mağaza çalışanının ürünü övmesi de seçimimde etkili olmuştu. Ayakkabıyı aldıktan kısa süre sonra, 17 Haziran 2025’te yaptığımız halı saha maçının ilk yarım saat...
Yorumlar