to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Matsu kmsac 12.000 BTU klima satın aldım ve ürün ertesi gün adresime teslim edildi. Kargonun hızlı gelmesine sevindim ve kutunun üzerinde yazan "Hızlı Kurulum" ibaresine güvenerek, belirtilen 0850 333 56 85 numaralı telefonu aramaya başladım. Ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkili servise ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Servis kayıt numaram 9426295 olmasına rağmen ne arayan var ne de bilgilendiren.
Kumtel’in milli bir marka olması nedeniyle tercih etmiştim ancak yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Hızlı kurulum vaadiyle beklentiye girdim fakat ne servis yönlendirmesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Kurulum gerçekleşmediği için ürünün garantisiyle ilgili de herhangi bir işlem başlatılamadı.
Bir an önce tarafıma ulaşılmasını ve klimanın kurulumu için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamaması için acil destek rica ediyorum.
Kumtel 12000 BTU klimanın kurulum işlemi için 2 gün önce yetkili servisi aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 0850 333 56 85 numaralı telefonu defalarca aradım fakat cevap veren olmadı. Kurulum başvurusunda bulunmak ve bir an önce servis hizmeti almak istiyorum. Her yolu denememe rağ...
27.01.2025 tarihinde Kumtel marka ocak aldım. Aldığım gün kurulum için servis formu doldurdum. Birkaç gün sonra yetkili servis aradı ve 01.02.2025 Cumartesi günü kurulum için geleceklerini söylediler. Bugün 03.03.2025 ve kimse gelmedi. 0850 333 56 85 numaralı Kumtel çağrı merkeziyle iki saat arayla ...
Kumtel marka klima aldım. Kurulum için arıyorum, kaç gündür karşımda bir muhatap bulamıyorum. Telefonu açıp suratıma kapatıyorlar. Kumtel markasına güvenerek hata mı yaptık? Bu ne sorumsuzluk! Kurulumun bir an önce yapılmasını ve tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde klimayı der...
Kumtel müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yetkili servis kurulum için geldiğinde, fırın için uygun setap bulunmadığını belirterek kurulumunu yapmadılar. Uygun setabı tedarik ettikten sonra tekrar randevu oluşturmaya çalıştım ancak 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetlerine asla ulaş...
Yorumlar