Kumtel Mini Fırının Ön Camı Patladı, Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Değişim Talebi
"Yapılması gerekeni yaptılar"


"Yapılması gerekeni yaptılar"

Yaklaşık iki yıl önce BİM Market’ten Kumtel marka mini fırın satın aldım. Ürünü çok az kullandım, ikinci kullanımda fırı...nın camı aniden patladı. Bunun üzerine ürünü garantiye verdim ancak süreç boyunca sürekli oyalandım ve sonunda garanti sürecinde ürünümün kaybolduğunu öğrendim. Herhangi bir belge
BİM'den almış olduğum Kumtel mini fırında yemek pişiriyordum, birden camı patladı. Üstelik daha yeni almıştım. BİM çalış...anları, yetkili servisi aramamı söyledi fakat açan olmadı. Fırın öylece elimde kaldı. Görsellerini de buraya bırakıyorum; resmen paramparça oldu.


Merhaba! Kolay gelsin. Hatay/Antakya'dan yazıyorum. Yaklaşık iki hafta önce BİM marketten Kumtel KF-5320-AOG serili mini... fırın aldık. Fırının ön camı kendiliğinden patladı. Garantisi devam etmesine rağmen Antakya'da muhatap olabileceğimiz bir servis bulamıyoruz. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz?

"Zeynep hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim, fırın camını taktırdık servis önce parayla yaptı ücretsiz yapmayacağını söyledi fakat zeynep sonrasında ücret iadesi yaptırdı sağ olsun, sorunumuz çözüldü"


"Zeynep hanım çok ilgilendi ona buradan da teşekkürlerimi iletiyorum"



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
| Hacim | 32 lt |
| Izgara | 1 |
| Isıtma Kapasitesi | 1300 watt |
| Maksimum Zamanlama | 90 dk |
| Maksimum Sıcaklık | 320 derece |