to read complaints and reviews, or file yours. 
Kars Merkez’de yaşıyorum. Kumtel marka DA6-830-A0P model fırın, set üstü ocak ve davlumbaz ürünlerim yaklaşık 1 hafta önce evime teslim edildi ancak bir türlü kurulum yaptıramıyorum. Eve yeni taşındığım için mutfak tamamen bu ürünlerin kurulmasına bağlı ve şu an ciddi şekilde mağdur durumdayım.
17.04.2026, 18.04.2026 ve 19.04.2026 tarihlerinde müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım fakat telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine 20.04.2026 tarihinde online kurulum talebi oluşturdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kurulum yapılmadığı için evde yemek yapamıyoruz, ailece resmen aç geziyoruz. Yeni taşındığım evde mutfağımı Kumtel ürünlerine göre ayarladım fakat bu kadar süre ilgilenilmemesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu. Servis kayıt numaram 10757480’tir.
Kars Merkez’deki adresime en kısa sürede servis yönlendirilerek ürünlerimin acil olarak kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Setin içinde KO-40TAHDF-A0O ankastre camlı ocak (beyaz), da6-830 davlumbaz ve modelini bilmediğim bir fırın bulunuyor. 27.12.2025 tarihinde kurulum talebi oluşturdum ve servisin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak aradan günle...
05.09.2025 tarihinde BİM marketten aldığım Kumtel set üstü ocak, davlumbaz ve fırının kurulumu için 0850 333 56 85 numaralı telefonu arayarak kurulum talebi oluşturdum. Yetkili servis en kısa zamanda iletişime geçileceğini söyledi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ürünler evde kut...
Kumtel marka k0-40 tahdf ocak, B66‑SF2 DDT fırın ve da6‑835 davlumbazdan oluşan ankastre setimin kurulumu için 6 gündür yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve hatta müşteri hizmetlerine dahi bağlanamıyorum. Genel merkez ve diğ...
16.02.2026 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden km9383714749 sipariş numarası ile bir adet davlumbaz ve bir adet set üstü ocak satın aldım. Ürünlerin kurulumu için 03.03.2026 tarihinde gelen yetkili servis, yaptığı inceleme sonucunda cihazların evimin teknik altyapısına uygun olmadığı...
Kumtel marka ocak, davlumbaz ve fırın seti için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime bugün kuruluma gelecekleri söylendi. Saat belirtilmedi, sadece gün verildi ve mesai bitişine kadar (18:00) gelineceği iletildi. Ancak gün boyunca beklememe rağmen kimse gelmedi. Servisin kendisine ulaşmaya çalıştım...
Yorumlar