Etkisiz Epilasyon, Gizli Fesih Maddesi Ve Kullanılmayan Karbon Peeling Hakları

2019 ile 2023 yılları arasında Anatolia Sultanbeyli şubesinden kol, bacak, genital bölge ve yüz epilasyonu içeren bir paket satın aldım. Bu paketin içinde ayrıca karbon peeling ve cilt bakım haklarım da bulunuyordu. Altı yıla yakın süredir düzenli olarak gidip gelmeme rağmen cihazların etkisiz olduğunu, seansların da verimsiz geçtiğini deneyimledim.

Bugün için randevu almıştım, ancak randevu günü beni arayarak sistemlerinde seansımın görünmediğini, sözleşmede yazan bir maddeye göre seanslarımı tam kullanmadığım için sözleşmenin feshedildiğini söylediler. Bu fesih kuralından bana sözleşme imzalanırken hiç bahsedilmedi. Ayrıca içerisinde karbon peeling ve cilt bakımı haklarımın da olduğu pakette, sadece iki kez karbon peeling yapılmasına rağmen bütün haklarımı kullanmışım gibi gösterdiklerini ve gerçekte kullanmadığım seansları da kullanılmış saydıklarını ifade ediyorlar.

Yıllardır aldığım hizmetin etkisiz kalması, sözleşmede olduğu söylenen fesih maddesinin başta açıkça anlatılmaması ve kullanmadığım karbon peeling ile cilt bakım haklarımın kullanılmış gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kalan epilasyon seanslarımın, karbon peeling ve cilt bakım haklarımın yeniden tanımlanarak kullandırılmasını ve sözleşme feshi işlemimin iptal edilmesini talep ediyorum.