to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu yapıldıktan sonra, servis evden ayrıldıktan hemen sonra ürünü detaylı incelediğimizde, fırının “cehennem” olarak adlandırılan iç ana gövde kısmında fabrika çıkışlı dökülme olduğunu fark ettik. Bunun üzerine servis kaydı açıldı, değişim onaylandı ve ürünü ka...
"Üzgünüm çok isteyerek satın aldığım ürünü Aras Kargo nun taşırken hasarlı hale getirmesinden dolayı iade etmek zorunda kaldım. Kumtel para iadesini yaptı, Bunun için Kumtel e teşekkür ederim. Şimdi ise yeniden hasarlı gelebilir ve bir daha iade süreci ile uğraşmak zorunda kalırım korkumdan sipariş veremiyorum. Kargo firmaları yüzünden eminim benim gibi pek çok müşteri, bu uzun ve yorucu süreçleri yaşamaktan korktukları için mağazaya gidip istemeselerde başka markalara yöneliyorlar. Ben de başka bir markanın ürününü bu hafta mağazadan aldım mecburen. Kumtel firması inşallah bu yazdıklarımı okur ve umarım ciddiye alır."
10 Mart 2026 tarihinde Kumtel’in internet sitesinden Kumtel Profesyonel Masa Blenderi hctb-01 model ürünü 4089 TL bedelle satın aldım. Ürün, Kumtel ta...
"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir ocak satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ocak son derece yavaş çalışıyor, sürekli ışığı yanıp sönüyor ve ye...
2 Ocak 2026 tarihinde Kumtel’den 40 litre mini fırın siparişi verdim ve ücretini banka kartı ile peşin olarak ödedim. Sipariş numaram km1233389681’dir. Bir süre sonra ürünün Aras Kargo ile 6331740135133 takip numarası üzerinden kargolandığı bilgisi geldi. Ancak Alanya Alsan şubesindeki Aras Kargo ür...
Kumtel’in resmi internet sitesinden kızım için Kumtel 4l Pembe Mini Buzdolabı hmfr-03 model ürünü 30.12.2025 tarihinde, km2325113362 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün, 31.12.2025 tarihinde kargoya verildi olarak göründü ancak kargo hiçbir şekilde yola çıkmadı. Süreci takip ettiğimde Kumtel ban...
27 Aralık 2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel 9 Dilim Siyah Radyatör Kum-1225S model ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram km7465662331’dir. Ürün 31 Aralık’ta Aras Kargo’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen, bugün 10 Ocak 2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Aras Kar...
"05.01.2026 tarihi itibariyle para iadem hesabıma geçmiştir."
Kumtel’den online olarak satın aldığım Kumtel Elektrikli Vitroseramik Siyah Cam İkili Ankastre Ocak HV3-02 (stok kodu: 4Q0055767) ürününü, 3.619 TL bedel ödeyerek Ziraat Bankası banka kartım ile aldım. Ürünün iadesi için 4.11.2025 tarihinde telefonla iade talebi oluşturdum, çünkü internet sitesinde ...
Kumtel’in online mağazasından 16 Aralık tarihinde yaklaşık 15 bin TL ödeyerek fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 8 programlı ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram KM5351****99. Kumtel’den siparişimin Aras Kargo’ya verildiğine dair mesaj geldi, ancak yaklaşık altıncı güne girerken bu kez Tesl...
"Hızlı geri dönüşleri ve sorunu çözüm çalışmaları için teşekkürler. Lakin mesaj ile bilgilendirme sistemlerinin teknik sıkıntılarını en kısa sürede gidermeleri gerekiyor."
9 Aralık Salı günü Kumtel’den Rustik Bej fırın için km3577594517 kodlu bir sipariş verdim. Siparişimle ilgili olarak Kumtel’den siparişimin alındığına...
1 Aralık’ta Kumtel.com üzerinden 3’lü beyaz ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram km6544989817. Ödemeyi kredi kartı ile 10.999 TL olarak gerçe...
Kumtel’in kendi web sitesi üzerinden Kumtel LX-9625 Turbo 70 litre mini fırın satın aldım. Ürün elime 15.11.2025 tarihinde sıfır olarak ulaştı; ancak ...
Kumtel.com üzerinden 10.989 TL ödeyerek Kumtel Home Basic Beyaz Cam Ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: km7311386262). Ürünüm yaklaşık bir haftadır tarafıma ulaşmadı ve sürekli oyalandığımı hissediyorum. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Kumtel müş...
26/10/2025 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesinden eşim Tufan Y**** adına Kumtel Plus siyah cam ankastre ocak ko-40 tahdf model ürünü sipariş ettik (Sipariş No: km3211646197). Satın alma işlemi sonrasında, Kumtel’in anlaşmalı olduğu Aras Kargo’dan 27/10/2025’te “5735*****2507 kargo takip no’lu...
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden 4 gün önce hmb-110 model, 93L beyaz büro tipi buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: KM3157224661). Siparişin toplam tutarını banka kartı ile 6.739 TL olarak ödedim. Ancak siparişimin ardından tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve ürünün d...
04/08/2025 tarihinde Kumtel resmi sitesi üzerinden Kumtel ktf-325 Siyah Vantilatör 16'' (5P) modelini sipariş ettim (Sipariş No: KM5741****47). Siparişi bana göndermeden önce iptal etmek istedim ancak talebim reddedildi. Teslimat süresi çok uzun sürdüğü için ürünü teslim almadan, Aras Kargo (Takip N...
Kumtel’in resmi web sitesinden B66-S2 mt model fırın siparişi verdim (Sipariş No: KM7885815961). Siparişimle ilgili olarak 5 iş günü sonra kargoya verildiğine dair SMS ile bilgilendirildim, ancak kargo hareketlerini takip edemedim ve ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sonrasında kargo şirketiyle ile...
101749842 numaralı siparişim kapsamında bir adet 12000 BTU klima satın aldım. Ürün, 72421464051652 kargo takip numarası ile teslim edildi. Teslimat sonrası aynı gün montaj için başvuru yaptım. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen montaj ekibi hâlâ benimle iletişime geçmedi. Her ar...
25.07.2025 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesinden kredi kartı ile 2.919,00 TL ödeyerek set üstü siparişi verdim. Siparişimin kargo takip numarası: 5651*******54. Ancak siparişim kayboldu ve yaklaşık iki haftadır teslim edilmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her ar...
Çok kötü hizmet! 10 gün önce bir vantilatör sipariş ettim. Siparişimin ikinci gününde kargoya verildi diye bildirim geldi. Hatta kargodan takip kodu bile geldi. Ancak 10 gündür kargom yolda. Kargo şirketiyle görüştüm, bana Kumtel'in barkodu çıkarttığını fakat ürünü fiziksel olarak hala teslim etmedi...
16.07.2025 tarihinde Kumtel resmi internet sitesi üzerinden KM9794631414 sipariş numarasıyla yaptığım satın alım sonrasında kargo takibi ile ilgili site üzerinden hiçbir bilgi alamıyorum. Destek hattını aradığında dakikalarca beklememe rağmen hat düşmüyor ve muhatap bulamıyorum. Kumtel yetkili servi...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
