Kahve Makinesi Servis Çilesi

Müşteri temsilcileri aradı ve pazartesi bana dönüş sağlayacaklarmış

Pazartesi arayacaklarını söylediler ama dönmediler

Bu sabah tekrardan ben aradım Kumtel müşteri hizmetlerini ve servisini gün içerisinde döneceklerini söylediler az önce beni aradılar ve müşteri memnuniyeti için makinemi değiştireceklerini söylediler makine geldiği zaman bana dönüş sağlayacaklarmış bekliyorum

8 nisandan bu yana yine ses yok yeni makine vereceklerini söylediler üzerinden 12 gün geçti hala beni arayan olmadı

Dün servisten aradılar beni kendileriyle ilgili olmadığını genel merkezden makineyi beklediklerini söylediler bu işin bu kadar usun sürmesi gerçekten midemi bulandırdı

Gerçekten o kadar çok midem bulandı ki kesinlikle Kumtel'den bir daha bir şey almam ve etrafımdaki hiç kimseye tavsiye etmem 2. Ayda verdiğim makine 5. Ay olmuş hala elimde bir şey yok 3 aydır beni mağdur ettiler bugün tekrar aradım stok sıkıntısı varmış

Burayı okuyan pek çok insan vardır onlar içinde yazıyorum beni mağdur ettiler ve bir kere arayıp da kusura bakmayın bile demediler garanti şartlarına göre malın bedel iadesini isteyebilirim ben malın bedel iadesini istiyorum yoksa da mahkemeye başvuracağım avukatla konuştum

Burayı okuyan okuyucular için bilgi veriyorum kahve makinemi dün teslim aldık bundan sonra ne olur bilmiyorum ama inşallah bir daha bir sorun yaşamam.