to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM'den aldığım Kumtel marka hamur yoğurma makinesi ilk kullanımda arıza yaptı ve servis geldi, ürünü aldı. Değişim kararı verildi fakat 3,5 ay oldu, hâlâ değişim yapılacak diye bekliyorum. Aradığımda stok sıkıntısı nedeniyle dönüş yapılamadığını söylüyorlar. Hiçbir bilgi verilmiyor ve ne zaman değişim yapılacağı konusunda bilgi alamıyorum. Müşteriyle ilgilenilmiyor.
5 aydır yaşadığımız sinir bozucu mağduriyetimizi hala giderilmedi... 17.01.2025 tarihinde BİM marketten Kumtel marka hamur yoğurma makinesi aldık. 1 ay sonra bozulması üzerine servise gitti geldi. Geldiğinde daha çok bozmuşlardı. Bunun üzerine tekrar verildi. Aylarca haber gelmedi. Sürekli aramamız ...
Kumtel marka hamur yoğurma makinesi aldım. Garantinin bitmesine bir hafta kala makine arıza yaptı. Bir buçuk aydır serviste ve hiçbir bilgi verilmedi. Bugün servise gittim, servis elemanının yıllık izinde olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım fakat cevap alamadım. En kısa zamanda dönüş yapı...
Kumtel hamur yoğurma makinesi aldım, bir yılın sonunda arıza yaptı. Servise 2025 Mart ayında verdim. İki ay sonra değişim kararı çıktı, Mayıs ayından ...
Kumtel hamur yoğurma makinesi aldık. Yaklaşık 4 ay sonra arıza verdi. Servise götürdük, ürün kaynaklı olduğu söylendi. 1 ay parça bekledik, daha sonra parça temin edemediklerini, yeni ürün göndereceklerini söylediler. Tamam dedik, 3 aydır da yeni ürünü bekliyoruz. Ürünün acil lazım olduğunu, sürecin...
9 Kasım 2024 tarihinde Kumtel marka hamur yoğurma makinesini servise verdim. Üzerinden 30 iş günü geçti, yapılmadı. Değişim talebinde bulundum, onaylandı. Şimdi servis genel merkeze, onlar da servise yönlendiriyor. Neredeyse 3 ay oldu, cihazımızı teslim etmiyorlar. Özellikle servis sürekli oyalıyor....
Yorumlar