to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 30 Aralık tarihinde Kumtel inox tam boy fırın siparişi verdim. Ürün stoklarda görünmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen hala kargoya verilmedi.
Durumu öğrenmek için Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde konuyla hemen ilgileneceklerini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, siparişim gönderilmedi. Ürün halen stoklarda mevcut olmasına rağmen fiyatı arttığı için ürünü bilerek göndermediklerini düşünüyorum. Bunun yerine bana para iadesi teklif ettiler.
Ben ürünü sipariş verdiğim tarihteki şartlar ve fiyat üzerinden, hiçbir ek ücret yansıtılmadan ve daha fazla bekletilmeden derhal kargoya verilmesini talep ediyorum.
Kumtel'den fırın siparişi verdim. Satıcı, ürünü bilerek hatalı göndermiş; kargoda zarar görmediği açıkça belli oluyordu. Bu durum üzerine, 04.03.2024 tarihinde kargoya verdiğim ürün, 06.03.2024 tarihinde satıcıya ulaştı. Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen, ücret iadesi gerçekleştirilmedi. M...
Kumtel firmasından bir fırın sipariş ettim ve üzerinden tam 2,5 hafta geçti; ne fırınım geldi ne de iadem yapıldı. İlk aradığımda yolda olduğunu söyledikleri ürünün teyidini yapmak için kargo firmasını aradım ve kargo firması, ürünün hiç yola çıkmadığını, hatta kendilerine böyle bir ürünün iletilmed...
Kumtel'in kendi sitesinden 15.11.2024 tarihinde ankastre ocak fırın siparişi verdim. 26.11.2024 tarihinde kargoya verdiler. Normalde 5 iş günü içerisinde vermeleri gerekiyordu! Kargolama aşamasında fırını kargoya vermişler. Ocak verilmemiş. Kargo iki parça sipariş olduğu için fırını teslim etmedi. (...
Kumtel'den tam boy fırın aldık. 10 gün kargonun gelmesini bekledik. Ürün geldiğinde her yeri içine göçmüş şekildeydi. Aradığımızda geri dönüş alamadık. 3 haftadır iade edilmesini bekliyoruz. Kullanamadığımız ürünün taksitini ödüyoruz, mağduruz. Ürün iade edilmeden ücret ödemesi yapılmıyor. Ürünü alm...
Kumtel online siteden ayrı ayrı siparişlerle ankastre set oluşturup aldım. İlk aldığım fırın görselden farklı olarak gri renk geldiği için kurulum yapılmadan değişime gönderdim. İade yapıldı. Sonra başka bir fırın sipariş ettim. Bu da tarafıma gelmeden Aras kargoda camı kırıldığı için kargo firmasın...
Yorumlar